作者：记者  钱兰 

    从3月10日起，市政府办推出“服务创新推进年”活动。该办围绕“有激情、有本事、有作为、有形象”“顾大局、重实干、能创新、讲奉献”的总要求，就加强作风和能力建设开展3项活动。
    创新笔谈。重点围绕办公室业务建设和内部管理，以创新为题，就“如何在工作中牢固树立创新理念”“如何推进办公室服务工作创新”等问题，开展笔谈活动，形成一批建议方案。6月底前，每人须完成1份建议方案。
    创新创优。力求文稿多出创新的思想观念、多谋创新的思路办法、多提创新的对策举措，各相关处室年内须完成精品文稿1篇以上。办理好市长公开电话和市长信箱，有重点地组织建议提案办理难点攻关，进一步提高首次满意率、首次落实率。推进行政权力网上公开透明运行，完善政府网站网上办事功能，推进政府职能部门网上服务正常化、规范化和制度化。定期举行市政府领导及政府职能部门负责人在线与网民直接对话、平等交流，增进理解信任，促进社会和谐。
    能力建设。每两个月举办一次“处长工作论坛”，处长主讲、全员参与。开展“读好书、读好文章”活动，每人读3本以上好书和3篇以上好文章，并撰写3篇以上读书笔记或体会文章。每半年组织一次处室工作点评，以面对面的方式，在自我总结的基础上，重点评析存在问题或不足，并要求事后制定整改方案，落实整改措施，促进办公室整体工作高效运转。