网友：孟嗣贵
 

　　安徽省委督查室副主任佘春树表示，群众利益无小事，重视网友留言办理就是关注老百姓的衣食住行，及时解决他们生活中的困难。对网友反映的问题不及时认真解决，造成严重后果的，严肃追究有关领导和工作人员的责任。（4月28日《人民日报》）

　　政府部门不及时回复网友跟帖将被追责，这表明了政府部门对于网络民意的高度重视，彰显了政治的进步。所以，此举对中国电子政务及网络民意的培育来说，具有标杆意义。

　　网络论坛的互动性，打破了从前只是由政府或传统媒体发布政策信息的单向传播模式。由于每个人可以在网上留言，一方面，市民可以对政府的公共政策表达自己的心声，建言政府；另一方面，在政府网站上就某些事情表达意见，将那些不为公众所知或熟视无睹的事情提上议程，更意味着公共表达的某种回归与创新。

　　笔者认为，政府部门的回帖，应该制度化，常态化。即，政府的工作人员应该把看网友的帖子作为日常工作的一部分。对于网友提出的问题，回复的内容应该是相关的工作团队处理完成后的内容，而不仅仅是一两句“已交相关部门处理”之类的空话套话。比如说安徽省审议的《人民网网友给省委书记留言办理工作暂行规定》，这对于网上民情的收集、处理，都提供了很好的制度保障，有利于形成良好的官民互动长效机制。

　　当然，“有帖必回”就需要政府自身加大人力物力的投入，认真对待。民意表达和互动对于建设和谐社会意义重大，政府部门只有真正重视民意，才能让民众的智慧之声更加响亮，并在此基础上共同建设一个有力有为的政府。从这个意义上说，“政府部门不及时回复网友跟帖将被追责”应该尽快制度化，并推而广之。