电子商务网站状况剖析
来源:赛迪网 更新时间:2012-04-13
 如果说1999年是电子商务进入预热期的一年,而2000年却已是电子商务发展高热期。曾经有人探讨过中国电子商务B-C先行还是B-B先行。这个问题还在探讨中,B-C,C-C已经开始了蓬勃发展了。尤其是1999年下半年拍卖网站的红火将电子商务由概念阶段带入了实质发展阶段。电子商务网站数量、规模也进入了高度膨胀期。但电子商务网站的创造力却远远滞后。

  据CCID统计,仅购物网站已达800余家。其中网上购物占七成以上,物品也集中在几个品种。以下是目前电子商务类网站状况的分析。

  一.电子商务类网站分布情况

  1.电子商务网站提供的服务类型

  2.网上专卖店分布

  电子商务类网站以网上购物类为数最多,其商品种类集中在计算机软硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等。大多数综合类购物商城均包含以上商品。此外,也出现了网上专卖店。

  3.网上综合类商城与专卖店比例

  二.购物网站

  网上购物在今天似乎已经成为了时尚,我们经常会听到某某在网上购买了一张电影票,一本书,一张CD等等。尤其在占网民绝大多数的学生中间更加盛行。可以说消费类电子商务网站的市场潜力很大,在最近赛迪网的一次调查中显示,7成以上的人认为网上购物值得一试。如果让这部分潜在用户成为真正用户,第一取决于互联网普及程度和网站易用性;第二取决于整个社会信息化程度;第三对于网站自身来讲则取决于其创造力。

  购物网站主要问题:

  ¨目前绝大多数电子商务网站都还不是完全意义的电子商务。虽然目前中国绝大多数电子商务网站都已实现网上接受定单,并提供网上支付服务,但大多数网民采用的是在线定购,离线支付。并且,目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,效率较低。

  ¨商品价格并没有足够竞争力。网上的价格并没有很强的竞争力,大多数产品加上运费后和传统的价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格还高于传统市场价格。

  ¨订货-确认-付款-认证-发货-送货各环节结合不紧密,经常产生脱节现象。发生问题调查困难,难以查出是哪个环节发生的问题,给消费者造成不必要的麻烦。

  ¨片面追求注册用户数量,不追求实际成交率。片面追求商品数量,而不考虑效率。对于互联网资源是一种浪费。

  ¨缺乏创造力,盲目追随成功网站模式使得电子商务网站呈现"百站一面"的尴尬局面。

  任何事物的发展都有其内在的原因,都有其可遵循的游戏规则。电子商务作为互联网经济中最活跃的组成部分,同样应以注意力经济规则作为其衡量标准。网络之所以能够对我们社会生活的方方面面带来深刻的影响,在于网络技术的适用性和有效性。电子商务网站的繁荣,其核心不只是用户的点击率,用户的忠诚度也是衡量标准之一。用户忠诚度是在网站拥有实用且有效的技术手段和服务的基础上建立起来的。因此,只注重网站内容的丰富而不重实效是不可取的,不重视创造的拿来主义也是不可取的。如果电子商务网站停滞在"百站一面"的境地中,何以谈发展?

  三.电子商务服务网站

  电子商务服务网站是为交易者提供一个平台,在这个平台上提供各种服务。这类网站在电子商务发展初期的出现是十分正常的,因为目前中国的互联网经济还没有真正形成直接经济模式,需要中介作为支撑。这种中介模式并非传统中介模式,它是互联网发展到一定阶段产生的,并且随着互联网的发展其角色会发生变化但不会完全消除。

  四..商务信息网站

  电子商务类网站中的商务信息提供商以提供动态信息为主要特征,它的出现与电子商务服务商一样有其阶段性意义。其提供的主要内容如下:

  l招标与求购,代销中心,行情报价

  l分类供求信息查询

  l在线交易

  l交易信息的发布与检索平台

  l B to B讨论的场所和服务

  l商业新闻等

  l网上虚拟展台

  l市场动态介绍,名牌产品推荐

  l产品行情、报价,企业名录

  l物价政策、定点监测商品及服务价格

  l科技成果、专利技术、人才信息

  l图书馆、影视城

  电子商务信息网站存在的较大问题在于,信息资源利用不够充分,信息更新速度较慢,信息缺乏完整性,严重制约了此类网站的发展。

  五.拍卖网站

  中文拍卖网站对于中国电子商务的贡献可谓是功不可没,许多中国人是从进入拍卖网站开始接触电子商务的。从拍卖网站发展来看,1999年底仅有十余家,到现在已有80余家。拍卖物品的种类也越来越丰富。物品集中在计算机和相关产品、家用电器、通讯器材,同时也有一部分具有特色的拍卖网站出现,如专门拍卖域名、艺术品、电子器件的网站。

  中文拍卖网站的议价方式也多种多样,有集体议价、一元起拍、特价销售等等促销手段。

  在拍卖网站的经营者们将大部分资金投入到广告中的同时,我们确实看到了有更多的普通百姓走进互联网世界。但是目前来看,无论是从参与拍卖的商家还是从参与拍卖的个人身上收取到费用仍是难上加难。

  拍卖网站的火爆固然可喜,但缺乏特色是其致命弱点。走进拍卖网站我们可以发现60%左右的网站物品分类基本雷同,而且其中相当数量的网站物品数量很少,难以发生交易。我国网民数量和消费水平与发达国家相比有很大差距,在这种状况之下拍卖网站靠什么求生存?我们认为,生存的出路在于创造需求。

  结论:

  纵观各类电子商务网站的状况,其中展现出不少优秀的经营思想和经营理念。也出现了不少好的商业模式。但是我们仍然面临着支付、配送等多种问题。我们不应把电子商务网站的潜在用户限定在890万。它的用户群体应定位在全部城市人口和相当部分的农村人口。这部分潜在用户的开发,也是电子商务网站生存的出路。

  目前,已经出现了与人们日常生活的密切相关的电子商务网站,如网上交费、网上银行、网上订票等等。但对于电子商务潜在需求的开发还远远不够,为什么我们的电子商务网站要紧紧抱着某些固定的模式不放而对于强大的用户需求空间视而不见呢?电子商务的根本宗旨在于方便消费者、方便商家、提高效率、降低成本,而目前许多电子商务网站的经营者却恰恰忽视了这一点,盲目追随一些现有的成功模式。不创造勿谈成功!