在老百姓的心中，公安机关是公正与权力的象征，在推进执法规范化建设的同时，我省各级公安机关加大政务公开力度，强化服务意识，制定实施便民利民措施，努力提升服务水平，使群众的满意度明显提高，也使公安机关的战斗力得以提升。

　　驾驶员在合肥市一交通事故快速理赔中心查询信息 华新红/摄

　　交警总队：提升车驾管服务水平

　　“感谢你们解了学校和家长的一桩心事！”今年3月24日，宋林中心小学校长将一面印有“心系平安、情系校园”的锦旗送到合肥市淝河镇交通管理服务站的民警手中。

　　构建车驾管服务网络

　　淝河镇的大部分位于合肥市二环路以南，辖区内有混凝土搅拌站32家，搅拌车800多辆，市公交公司大型停车场1个，每天入站公交车上百辆。该镇的主要道路淝河路仅8公里，去年却发生重特大交通事故12起，死亡15人，一度被称为“死亡之路”。

　　针对该情况，合肥市公安局交警支队包河大队联合淝河镇政府于去年年底成立了该市第一家街镇交通管理服务站——淝河镇交通管理服务站，并录用6名交通协管员进行维持交通秩序等工作。淝河路上有两所小学，每天上、放学时安排一名协管员在学校门口维护交通秩序，大大保障了师生的人身安全，因此出现了本文开头一幕。

　　该站在淝河镇各村委和36个重点单位都确定了一名交通安全信息员，形成了镇、村两级交通安全管理网络。目前已与52家单位852名驾驶人建立了基础信息台账，与36家重点单位签订了交通安全责任状，不定期的进行回访，向驾驶人和单位通报交通违法情况。另外，当地居民的车辆、驾驶证的审检、换补、查询处理交通违法信息等事宜均可在该站办理。

　　该镇重大事故的发生次数明显减少，今年仅有1人因交通事故死亡。

　　该站仅仅是我省公安厅交警总队布建车驾管服务站点，将车驾管服务“窗口”延伸到群众身边的一个缩影，更多的站点正在为群众提供方便、高效的服务，推动着政务公开工作向前发展。省公安厅交警总队允许具备条件的县级车辆管理所办理除进口车等重点车辆以外的各类汽车登记和汽车类驾驶证考试发证业务；在各市、县公安局交警支队、大队下属的直属大队、中队，设立车驾管服务窗口；在社区、街道、大型厂矿企业设立车驾管服务站；在汽车销售“4S”店、机动车销售市场、旧机动车交易市场设立机动车登记服务站；拓展“网上轻松办”系统服务功能，推行基于互联网的“网上车管所”服务模式。

　　此外，省公安厅交警总队投入经费，对全省17个市和部分县的车管办证大厅进行扩展，推行“一站式”窗口服务模式。

　　及时召开新闻发布会

　　近年来，省公安厅交警总队以信息化建设为手段，以公安厅门户网站建设为载体，充分利用各种新闻媒体，加快政务信息公开步伐。今年4月1日起，修订后的《道路交通安全违法行为处理程序规定》正式施行，交警总队报告省公安厅，及时组织新闻发布会，邀请在皖的中央及本省各大媒体，将贯彻措施和全省1700个固定电子警察设备向全社会公布，同时要求各地公安交警部门在相应网站上，公布固定监控设备设置地点，使用固定式监控设备的路段要求设置警告标志、相应的交通信号。此外，严格监控设备的使用与管理，利用移动设备测速的，制式警车上使用车载移动设备测速的，必须由交警操作使用。