依托窗口单位，搭建“阳光服务平台”。吉州区在深入学习贯彻科学发展观活动中，以“保增长、保民生、保稳定，弘扬井冈山精神”为目标，充分发挥各部门单位的职能作用，积极打造民生“四零服务”，深受群众好评。

　　保障“零对接”。切实把保障民生落到实处，该区将其纳入重要议事日程，围绕保增长、保民生、保稳定，全面提高社会救助、扶助水平，成立了工作领导小组，形成“一把手”亲自抓，主管领导具体抓，部门单位积极配合的工作格局。日前，该区根据上级民生工程工作考核要求，及时、快速对8000余户城乡低保对象标准进行了调整。调补后，全区城市低保月人均补差水平达170元，人均救助金提高了28元，增幅达19.9%；农村低保月人均补差水平达66.1元，人均救助金提高了8.34元，增幅达14.4%。

　　接待“零推诿”。该区积极推行作风建设监督机制，专门组织效能办的工作人员，不定期进行明察暗访。同时，由群众对承办人员的工作效率、服务质量、纪律作风等情况进行评价，并严格落实首办责任制。今年年初，63岁的农村五保供养对象周宝芳因患肝腹水要住院，可是自己无钱办理相关住院手续，区低保局的工作人员知道情况后，立即与区定点医疗单位协商，让周宝芳先住院接受治疗，采取由医院先行全额垫付医药费，其后低保局再与院方结算的方式，使周宝芳得到及时治疗。

　　服务“零距离”。在接待和处理群众来访中，该区将实践科学发展观引向深入，牢固树立执政为民意识，认真落实“人性化”措施，坚持“急事急办，特事特办”的原则，对特殊群体专门开通“绿色通道”，做到优先办理，对于群众提出的各种问题能解决的当场解决，能解释的进行耐心细致解释；对于一些不能现场解决处理的问题，均落实到相关单位、相关人员，并尽快妥善处理。以真心、诚心、耐心和细心，接待每一位办事人员。此外，还通过开展“手拉手”、“1+1”、“帮实物，帮资金，帮就业”等活动帮助困难群众。

　　工作“零差错”。为实现信息资源共享，提高工作效率和信息利用率，该区积极搭建规范化、数字化的网络硬件平台，以吉州区社区服务中心为依托，打造了连接区、街道、居委会的三级社区服务网络，加快了电子政务系统建设，逐渐搭建起了信息丰富、功能齐全、高效科学的网络办公自动化硬件平台，逐步建立了内容详实和功能完备的资料数据库。如今，全区各部门单位系统信息交互共享，共同组成了统一的数字信息平台，基本实现了“人机共管、数据共享、网上运作、规范管理”的工作目标。