一張張信息化合作戰略協議簽下來了，這被描繪得分外誘人的信息服務大餐，電信運營商接下來該如何喫？因為我們看到，這上千億元的資金投入，不僅僅是3G網絡建設，而且被延伸到包括無線城市、電子商務、電子政務、農村信息化、旅遊信息化等各個領域在內的一攬子信息化規劃。3G網絡建設僅僅是這個宏大規劃的基礎，更多的信息應用將在這個基礎上萌發。於是運營商就應該考慮：我們要以怎樣的能力去實現這些規劃？我們有這個能力嗎？

從這些規劃中，我們看到了視訊運營中心、全球客服中心、呼叫中心、產品創新基地等這些讓人激動的字眼，然後這一個個“中心”、“基地”的背後，其實涉及的行業和企業非常多：包括各類終端和網絡設備的制造商，包括信息內容制造商，包括軟件集成商，包括信息資源服務商，甚至還包括信息化人纔培育機構、信息技術研發機構等，當然也包括提供信息網絡和信息渠道的電信運營商。面對如此龐雜的產業鏈環節構成，電信運營商能承擔起統籌推進的重任嗎？

中國的運營商要做“綜合”的信息服務商，在很多地方比不了那些“專業”的，比如IBM。早在2005年，IBM已經先行一步，與黑龍江、吉林簽署了信息化戰略合作協議，從“信息通”、“人纔通”、“業務通”和“社區通”等4大方面加快老工業基地振興和信息化進程。合作內容還包括：共同規劃黑龍江省、哈爾濱市企業信息交流平臺，提供IT信息服務和企業信息化的建議咨詢服務，對黑龍江省、哈爾濱市的繫統集成商和獨立軟件經銷商給予支持等。而在今年3月27日，IBM又與湖北省政府簽署了“關於加速發展現代服務業與社會信息化推進武漢城市圈兩型社會建設戰略合作備忘錄”，重點在於發展軟件和服務業、促進城市圈一體化工程。然而，雖然人家走得快，可是人家喫到嘴的也少，跟今天我們看到的協議中“十大工程”、數百億大單相比，是小巫見大巫了。為什麼？其實專業IT廠商贏在專業，喫虧也喫在專業上。

與IBM這樣的老牌IT服務商相比，電信運營商的競爭優勢在哪裡？其實就在“綜合”二字上。如果非要再加上兩個字，那就是“基礎”。掌握了基礎信息網絡，對產業鏈上下遊有著無可比擬的影響力，電信運營商完全應該揮動手中的指揮棒，將設備、繫統集成、軟件、內容等環節整合起來，做成一個“綜合”的大餐提供給我們的大客戶。這樣的能力，是運營商的天然優勢，同時也是如此多的省級政府越來越樂於與運營商簽署戰略合作協議的重要前提。今天，在越來越具有戰略性影響力的電信運營商和極具戰略眼光的地方政府推動下，信息化合作戰略協議簽署了；明天，這一個個協議就將成為運營商在經濟社會各個層面探索、實踐、占領信息化應用的前沿陣地。