“含票数码正品行货挑战中关村价格底线”
“1000种畅销精品特价抢”
“化妆品、装饰品，买一赠一”
在国庆前夕，许多消费者在浏览一些B2C电子商务网站时，都会发现这些网站上商品折扣低得离谱。消费者张女士说：“如果不是亲眼看到的满屏打折广告，还真不敢相信”。在这些网站的页面中，像上面所列举的这样大大小小的广告，占据了页面大幅空间。
记者以卓越、当当、八佰伴三家电子商务B2C网站为主要调查对象，结合相关C2C站点和实际线下店铺销售产品的价格进行了对比调查，并走访了相关厂商的负责人。
据一些机构研究发现，适合网上销售的商品一般都是低参与度的商品。例如车票、书籍、音乐、影碟、计算机用品和办公用品；而食品、高档服装和珠宝则不太适合在网上开展业务。因此我们选择了手机、数码相机、珠宝手表、化妆品、书籍等五大类，并区分了其中的奢侈品和普通日用品进行价格对比，想知道这些网上商品是否真是货真价实的超低价格。
以购买手机为例。在进入当当网的手机页面后，发现有5大类别30多种品牌的各种型号的手机。而进入卓越网的手机页面，一共只有12条手机相关的信息。拿两家都有的同样配置的摩托罗拉V80进行对比发现，卓越价格为1799元，当当价格为1760元，摩托罗拉自己的网上专卖是1780元，而在线下的商店中能拿到货的价格在1600元左右。虽然线上价格当当占尽优势，不过相比实际线下商铺的价格却没有给人太多的惊喜。
没有料到的是记者在淘宝网搜索到V80的机器发现居然有1280元的惊爆价。在拨通北京某有实际店铺的卖家电话后，该卖家告诉记者：“机型比较老，所以便宜”，不过在得知记者也在北京之后，该卖家表示：“没有发票只有收据。不过这款机器不好，虽然有货，但是我不想砸了自己招牌。”示意记者不要购买并拒绝出售。后来记者又向另外一家店铺的卖家询问，他告诉记者：“现在没货了，要的话加钱可以拿，不过没有发票”。
之后拿另一较新款的诺基亚手机6670做比较，当当网含票价格是2850元，卓越没有这种产品出售，诺基亚官方网站价格为3200元（含票）。然而记者又在如易趣、淘宝等C2C网站上发现了2300元左右的“劲爆”价格。又一次拨通卖家手机，结果被告知：“这是欧版水货，没有发票。如果要报销的话可以加税点找地方给你开票”，而当问及质量如何保证的时候，对方就语焉不详了并以“你过来看看货再说吧”为由中断了通话。
而其他如图书类，日用化妆品、饰品类，手表等奢侈品类商品，虽然有个别商品差价达到千元让人震惊，例如，原价1300多元的钻戒只买400元、原价19900元的手表卖18905元，不过不难发现其原始价并非现在的市场价。又如数码产品中索尼最新的DSC-T7，在新蛋网卖3530元，中华网数码商城卖3499元，当当网也卖3499元。
为什么会是这个结果呢？原来消费者往往希望的是在现实市场价的基础上再继续折扣，并非对于某种产品刚刚上市价格中最高价的折扣。不过这也并不是说没有一些超级特价的商品。当当网表示：“网站会用数量有限的商品来进行促销活动，作为一种宣传。”在各大电子商务网站上，真正相对市场价折扣惊人的商品只是凤毛麟角。这些超低价商品，它们要么数量少得可怜，要么缺货。
从整体看来当当、卓越、八佰伴的产品虽在原价上显得折扣巨大惊人，但其实际价格并没有偏离市场上的价格低到一个离谱的位置，作为网上购物来讲整体价格具有了一定程度的优惠，可以看出网络交易的商品价格日益和现实渠道终端的价格接近。不过调查中发现在相同的领域对比之中，当当网的价格确实有一定的竞争优势，也能达到它们自己宣称的比其他电子商务站点的商品价格低10%左右。
而在与B2C相对的C2C的个人交易电子商务网站中，虽然很多个体商家的价格优势非常诱人，但是毕竟C2C刚刚起步，交易过程中不确定因素太多，特别是在消费者信用方面没有一个非常好的制度保证，有的产品甚至是违法走私的水货等。在C2C交易中，因为各种不完善的原因，很多都“流产”了。
5年前，电子商务才刚刚在中国生根，期间还遭遇了互联网寒冬的洗礼。可如今这个领域却已硝烟四起，在上一个互联网的寒冬之中，当时中国最大的电子商务网站和众多先吃螃蟹的人先后“殉道”，不过从另外一个角度来说，弱肉强食的丛林法则却给现今的发展奠定了良好的基础。
在市场培育阶段刚刚结束而一些B2C经营者稍感欣慰的时候，他们又惊奇地发现电子商务的C2C模式正联手不断完善的支付手段，借助WEB2.0的东风，慢慢将B2C刚刚站稳脚跟的阵营撕开了一个缺口。
2002年3月eBay通过投资易趣3000万美元进入中国个人电子商务市场。2003年5月阿里巴巴公司投资4.5亿创办淘宝网这个个人交易网上平台。2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立合资公司建设了一拍网。与此同时在支付手段方面，2004年末阿里巴巴推出了“支付宝”，易趣推出了“安付通”账户系统，一拍网在2005年初推出了“e拍通”等支付产品。第五次“西湖论剑”马云来势汹汹，为新一轮电子商务浪潮推波助澜。
面对新兴资本的进入和C2C概念的逐渐盛行，传统B2C网站如此汹涌的打折狂潮是不是它们对市场竞争的一种本能的应激反应？当当网经理李海刚对当当B2C的价格战略并无顾忌，直言不讳地说：“回顾当当五年的发展阶段，低价一直是当当网非常强的优势”，而保持这种优势的确使得“当当成为全球最大的中文网上购物站点”。
而近期当当又进军C2C领域，是否从另一个角度预示了B2C已进入低价的薄利时代？“当当刚刚融资了1100万美元的风险投资而且有一个智能比较系统的杀手锏。它会定时地比较分析当当网和其他相关电子商务网站上相关商品的价格。可以保证我们价格低10%左右，”李海刚经理说道，“当当不会惧怕任何价格战”。
与当当面对冲击的自信相反，卓越网的经理乔哲则从另一个侧面强调“必须专注于自己的经营范围和用户群，不能因为市场竞争、对手的低价或降价而盲目跟进”。而对于其他电子商务网站商品的低价，乔哲补充道：“我们依靠给用户带来的购物体验”以赢得竞争，并否认电子商务已经进入一个价格竞争的微利时代。虽然否认了低价竞争，从他的话语里，仍能感到对日益走低价格的担忧。
不过在实际生产厂商产品的价格走低的冲击之下，即使电子商务领域日趋完善，经营各自有道，但无论如何面对竞争日趋激烈，低价始终是不可回避的事实。
由于电子商务的不断发展和完善，网上交易的商品价格日益接近其真实零售价格，消费者不禁要问那些确实低于市场价格的商品是怎么出现的呢？羊毛出在羊身上，到底谁来为这样的低价格买单？
“低价并不等于一切”，当当网经理李海刚作了他的解答，他认为整体的利润率才是每个商家要追寻的。精明的商人会换个角度来思考，“因为低价是任何人都可以做到的。比如《头文字D》，我一块卖，别的地方也可以一块钱卖。”而最终的解决方式在于“要做全系统经营”。
全系统经营的好处在于，总有吸引消费者眼球的产品，能在消费者中留下良好的口碑。“国美家电走的就是全系统经营模式”，李海刚举例说：“因为并不是所有东西都在降价。它必须有一个大的盘在托，其中有些小盘子在降价，当当也如此”。也许当当低价的秘密就藏在访问当当主页时看到的那些为数众多的产品种类之中。
如果产品品种和数量非常庞大，则可选出其中部分产品作为低价的诱饵，诱使消费者访问站点购买商品。这是利用每个人都会有的一种“便宜买好货”的心理来营销产品。当当网有超过30万种的商品，这对他们来说并不是什么困难的事情。
而对于使用这种看上去折扣惊人的促销方式来吸引消费者网上购物，卓越网市场经理乔哲却不以为然，“这个行业还不存在低价竞争”，乔哲举了个例子，“虽然现在看来物流、支付手段相比过去完善了许多，但为什么西单图书大厦并没有很低的价格和非常便捷的支付手段，它的销量仍然这么好”？
低价固然是不错的营销手段，但是能让消费者满意地走完从选定商品到支付、再到拿到商品的这一过程才是电子商务的关键。降低价格仅仅是传统市场刺激销售量的手段。然而电子商务的长处本应该在快捷和优质的服务。离开了这些，网络购物的优势能在哪里体现呢？ 而对于已经覆盖了全国66个城市的当当网，李海刚表示：“B2C的确没有进入到只能依靠价格来竞争的时代”。同时相对于C2C模式，B2C的发展历程要成熟完善得多。他说“作为一个企业，能提供优质服务的保障和自身品牌的保证才能让消费者觉得值得信赖”。
价格对于这些电子商务B2C企业来说，只是一种工具。除了外围如物流、支付手段的完善，真正让消费者接受并选择网上购物的因素还是在于它提供的产品的品质、消费的便捷和服务的周到。要不然等到传统渠道或者其他的站点再以更低的价格出击的时候，恐怕就要陷入只能降价的恶性循环了。