南昌市园林绿化局网站头条新闻日期是2007年12月3日、市文化局网站的首页在酷暑难耐之际却依然“风和日丽”,“气温为17~13℃”……连日来,记者浏览南昌市70多家政府职能部门和市属县区网站,发现不少怪现象。本是为方便政府和民众交流而创建的平台,如今却变为摆设,创建之后想“休眠”就“休眠”。
怪现象
A.不常更新内容太老
18日至23日,记者通过“中国南昌”政府门户网提供的网站链接,逐一点击南昌市70多家市直部门和市属县区网站,发现“闲置”、“休眠”、“半闲置”、“半休眠”的网站不在少数。长期不刷新、内容陈旧,是部分政务网站的“通病”。
记者游览南昌市文化局网站时发现,从18日至今,该网站首页上便民信息的天气预报栏目始终预报着“阵雨,气温17~13℃”,让人丈二和尚摸不着头脑,这如今到底是夏季还是春季?
B.热点不热广告不少
近一周,南昌市旅游局的官方网站一直打不开;南昌市人事局网站从2月11日就显示在改版建设中,除重要公告外,所有内容都停止了更新。
此外,南昌市房管局和教育局的网站对市民关注的热点内容更新速度较慢,但广告却做得很火。时下正为中考、高考的招录阶段,记者看到,南昌教育信息网关于中招、高招的信息很少,仅有的一个“2009年中招快讯”栏目中的信息只有一条,还是4月13日发布的。但该网站上有不少关于各类学校、教学设备、IT行业的广告,甚至还专门开辟了“广告服务”栏目。
南昌房地产信息网(新版)的品楼专栏、楼盘展厅的广告也很醒目,但其“经济适用房”、“廉租房”等专题却久未见更新,“二手房咨询”栏目也一直显示在“建设中”。
回应
市信息化办:将加强监管
23日下午,记者将发现的政府职能网站各类问题,向南昌市信息化办公室进行了反映。该办网安处相关负责人告诉记者,目前,南昌市部分政务网站的确还存在着一些问题。根据他们每个月的监测显示,不少政务网站都常会疏于打理。
“上个月,49个市直部门中仅有12个部门月信息更新量超过了100条(即平均一天3条),26个部门的月信息更新量仅为30条(即平均一天更新1条),其他的部门更新量则更低,甚至从未有更新。”他告诉记者,由于没有相关的法律规定,过去,他们对各市直部门和市属县区网站监管,一直都只是关注和判定其更新数量,而且无法强制进行问责。接到本报的反映后,他们今后将加强监管,把政府网站信箱反馈、方便群众咨询、反映问题等也纳入监管的范围,督促“休眠”、“半休眠”的政务网站早日醒来。
记者体验
群众来咨询网站信箱“闷声不响”
访问政务网站时,记者还发现,如今不少政务网站都设有联系信箱,为市民大开“谏言”之门。有的设“局长信箱”、“县长信箱”、“区长信箱”,有的设“信访信箱”、“廉政信箱”,甚至有的还加设了“在线咨询”、“投诉举报”等众多栏目。
不过,记者通过体验后发现,这些网站信箱大多形同虚设,投诉和咨询的结果多半“石沉大海”。
记者点击南昌质量信息网,只见网上办公一栏分设了“在线投诉”、“在线举报”、“在线访谈”、“咨询与回复”等多个在线栏目,但仅有“咨询与回复”一个可以打开。400多位市民已通过该栏目进行了相关咨询,但记者看到,仅有一半左右在网页显示已得到了答复。其中最近的一条在2009年3月,不少2007年、2008年的咨询至今未显示已作回复。甚至有2005年的咨询,质监部门在2008年才给予答复。
类似的情形还出现在南昌市文化局等政府网站,该网站“在线留言”列表共有57条市民留言,无一条显示得到回复。“网上举报”列表从2008年7月至今也无一条显示给予了回复。
从20日开始,记者也连续几天向南昌教育信息网、南昌质量信息网等多个政府网站的互动平台发出了各种咨询信息或投诉意见,并留下了联系方式。在等待了近3天后,记者没有得到一家政府网站的快速回应。
■首席记者徐娆/文