□ 青葫     
信息工作人员在检修信息化设备，保障设备正常运行。川烟供图

　　近几年来，四川省烟草专卖局（公司）紧紧围绕打造“数字川烟”的战略目标，着力提升现代化管理水平，实现了“四个转变”，即从局部驱动到统筹规划的转变、从单一系统到一体化平台的转变、从被动满足需求到主动服务应用的转变、从分散建设到集中统一的转变，有力地支撑了各项生产经营管理工作，为改革发展注入了活力、增添了动力，提升了企业的竞争力。

服务中心 支撑企业生产经营管理活动

　　信息化建设是提高企业核心竞争力的“突破口”，是行业改革发展的“催化剂”。四川省局（公司）通过全面推进电子商务、电子政务、管理决策系统建设，支撑了各项核心业务的高效发展，实现了业务流程的优化配置。
　　四川省局（公司）的电子商务体系建设经历了从分散到统一管理、再到一体化服务平台的发展。他们运用信息化手段，打造了一体化的营销专卖信息化平台，建立了全省统一的卷烟营销业务模式和核心数据管理系统，并融合集中了专卖管理系统，使信息化贯穿了卷烟营销全过程。2008年，四川省局（公司）系统电话订货率达到99.48%，电话订货成功率为98.31%，地市级公司所在地电子结算率为87.49%，电子结算成功率达90.21%。这加快了传统商业向现代流通的转变。此外，四川省局（公司）打造了一体化的烟叶信息化平台，集成整合原有系统，统一协调整个生产经营过程的信息流、物资流、资金流，实现了信息化对烟叶生产全过程、全流程的支持，推动了传统农业向现代烟草农业的转变。
　　经过3年多的建设和应用，四川烟草电子政务体系内涵质量不断提升，有力地推进了企业管理向高效化发展。四川省局（公司）建立了信息门户、公文处理、档案管理等办公应用系统，实现了网上审批；建立了安全管理、车辆管理、会议管理、外事管理、资产管理等事务应用系统，实现了网上协同办公；建立起短信传播、视频点播、移动办公、车辆卫星定位监督等平台，实现了网上服务，有力地推动了电子政务体系从基础应用建设向综合事务管理平台的转变。
　　此外，四川省局（公司）以数据中心为纽带，不断为决策管理提供及时、准确的信息资源。通过数据中心，规范卷烟、组织和人员等基础数据，统一卷烟订单、配送、烟叶收购等业务数据，形成了共享的信息资源库；提供丰富的数据资源，支撑目标考核管理和绩效考核管理，有力地推动了人事管理向现代人力资源管理的转变；突破内部监管瓶颈，整合专卖、投资和审计等内部监管信息资源，提高监管资源的集中程度，实现实时在线监管，提升了决策分析能力。

突出应用 推进两个监控管理体系建设

　　近年来，四川省局（公司）运用现代信息技术手段，大力推进全省卷烟市场价格监控管理体系和社会库存监控管理体系建设，不断提升市场分析、调控、预测能力，确保卷烟价格稳定。
　　今年，四川省局（公司）在需求调研、论证分析的基础上，运用数理统计基本原理，综合客户市场类型、经营业态、销售规模等特点，通过随机抽样的方法，固定客户样本，并以在川销售的“20+10”全国性重点骨干品牌为主，确定了40个规格，全面建立了卷烟市场价格和社会库存信息采集监控管理体系。四川省局（公司）在统一构建两个监控管理体系的前提下，进一步整合提升了营销管理信息系统平台，实现了对全省3128个样本客户的卷烟市场价格及社会库存信息的录入、审核、统计和分析功能。目前，全省每周处理约30多万条数据信息，每月处理上百万条数据，实现了信息系统对庞大的市场信息数据的处理，支撑了四川省局（公司）对卷烟市场价格和社会库存的动态监测、统计分析和宏观调控，充分发挥了信息技术对核心业务的有效支撑作用。
　　目前，两个监控管理体系建设已经全面进入试运行阶段，信息技术对于营销业务的支撑作用初步显现。通过营销管理信息系统，四川省局（公司）掌控了营销信息，包括卷烟销售价格、价格指数、社会销量等市场信息，为营销策划、决策、调控提供了有力支撑。通过该系统还可多维分析营销信息。他们在系统中建立了多维度分析模型，初步实现了对市场片区、市场类型、经营业态、卷烟类别、品牌规格等不同类别、层面、区域进行营销分析，为制定更具针对性、实效性的营销策略提供了科学依据。

注重保障 不断提升信息化管理水平

　　在近几年信息化工作的探索实践中，四川省局（公司）始终坚持走内涵式发展道路，从2007年开始，结合ISO9000质量认证体系，构建了一套从需求、预算、立项、招标、试点、推广、验收、维护到考核等各个环节的建设方法和管理机制，不断提升信息化管理水平。
　　按照“事前有标准、事中有监督、事后有评价”的要求，四川省局（公司）不断完善项目监督机制，确保建设有序开展。每年年底，省局（公司）各职能部门和各地市级公司都提出下一年度信息化建设需求，由信息化工作部门汇总评估并整合、分解，形成年度预算和建设计划。信息化投资和立项都要经省局（公司）信息化领导小组、预算管理委员会、投资管理委员会审议批准通过，信息化预算严格执行每月一审、半年一评制度。在信息化招标过程中，专家、监督机关、各业务部门、基层代表全程参与；在项目建设过程中，引入监理机制，对重大项目进行质量监理。
　　四川省局（公司）以提升信息化管理水平和提高管理效率为目标，推行质量管理，不断提高执行力。他们梳理了质量管理体系，将质量管理体系的八项原则、PDCA方法与信息化工作充分结合，形成了一套系统、标准且操作性强的工作流程体系；创新质量服务，坚持“以我为主、外包为辅，平台为主、人工为辅”的系统维护服务模式，提升了服务质量；运用信息化手段，通过量化考核指标，不断加大考核所占比重，用考核杠杆加大管理力度。
　　四川省局（公司）还注重通过人力资源改革，建立健全人才机制，提升信息化建设活力。对于信息化工作需要的特殊人才，他们积极引进，公开选拔，提升了队伍结构水平。同时，他们选择了一批技术高、业务精、能吃苦耐劳的骨干，深入参与重点项目，以此提升队伍素质。此外，省局（公司）下派信息化工作骨干到地市级公司担任领导职务，地市级公司技术骨干“上挂”到省局（公司），以此逐步打造出一支信息化工作中坚队伍。
　　目前，在四川省局（公司），以省局（公司）集中统一管理为中心、以统筹规划为导向、以应用创新为目标的“数字川烟”新格局已基本形成，信息化建设促进了企业经营管理模式的转变，成为四川省局（公司）持续健康发展的推进器和加速器。