山东省人口计生委办公室      

　　近年来，沂源县将阳光计生行动与建设和谐社会相结合，通过“政务公开、优质服务、宣传教育、便民维权、责任追究”等内容，在全县掀起了“阳光”热潮，贴心优质的服务提升了群众的幸福指数。

　　“阳光政务”实现干群“零距离”。 为拉近与群众的距离，沂源县不断深化政务公开，以公开促公正的原则，实现“阳光政务”。一是建设了计划生育电子政务，在县计划生育网站开辟了政策、法规、办事程序、服务承诺、行政问责制等在公开服务内容，将新动态、新政策等内容及时发布到网上，增强了决策透明度，推进了人口和计划生育行政权力的公开透明运行。同时，单独开出了在线服务窗口，24小时计生工作人员在线为育龄群众答疑解难，只需轻轻一点便可足不出户得到相应的知识和服务，人性化的服务拉近了干群间的距离。二是在全县13乡（镇）和633个行政村设置了固定性的计划生育政务公开栏，将计划生育法、优惠政策、社会抚养费的征收、服务站服务项目、免费技术服务政策、独生子女父母奖励和奖励扶助对象等内容进行了全部公开，并做到及时变更，深化了计生政务透明性，从而提高了依法管理水平。

　　“阳光评议”让育龄群众更满意。近几年来，沂源县为进一步打造“阳光评议”，推进人口计生系统政风行风建设，密切党群关系，促进依法行政，每年4月到5月在全县范围内开展“万人评计生”活动。评议活动发放调查问卷3万多份，问卷从工作作风、服务质量、工作效率、依法行政、政务公开、廉洁自律等方面，广泛征求各乡镇、县直各单位、广大人民群众对人口计生部门的意见和建议，面对面对人口计生工作进行评议。此项活动，采取发放调查问卷与召开座谈会征求意见相结合的办法进行。工作人员深入到机关各单位、行政服务中心各窗口、群众团体、部分企事业单位、乡镇和部分育龄群众家中进行谈心，听取他们的呼声，多渠道、多方位征求他们的意见和建议，为更好推进计划生育工作提供了有利条件。

　　“阳光奖扶”惠泽计生家庭。近年来，沂源县为提高计生家庭的社会地位和生活水平，建立了集奖励、优先、优惠、帮扶、救助、保障“六位一体”的计划生育利益导向体系。一是通过筹集资金800多万元，认真落实了独生子女父母奖励费、晚婚晚育奖励费、农村部分计划生育家庭奖励扶助金、计划生育家庭特别扶助金、贫困计生家庭公益金救助等资金的发放。二是计划生育家庭在发展生产、种、养殖业、个私工业等方面，享有贷款优先、项目优先、科技扶持优先、政策优惠等措施，帮助计划生育户增加经济收入。三是进一步建立健全了农村计生保障体系，计生局联合劳动局实施了新农保方案，符合特殊家庭扶助条件的，在领取新型农村基本养老保险金时，子女伤残或亡故家庭可领取实际保险金额的2—3倍，直至亡故，为他们的生活注入了新的活力。

　　“阳光维权”保障群众合法权益。为维护育龄群众合法权益，沂源县建立了信息搜集、信访、服务、监督“一条龙”维权体系，有效建立了计生便民维权的“绿色通道”。一是进一步畅通信息互动通道。设立了网上对话系统、育龄群众信息交换平台、信息投诉热线、便民信箱、电子邮箱等多种信息互动渠道，为及时有效服务群众打下了基础。二是信访窗口服务群众。为拓宽服务渠道，分别在县计生局法规科、直各单位、医院、各乡镇设立了35个计生信访服务窗口，每天接访群众800多人，并及时为其提供了有效服务，为群众排忧解难。对重大信访案件，进行及时研究审查，成立专门调查小组进行案件处理，维护群众合法权益。四是监督制度促和谐。加强执法服务的公开性，沂源县计生局聘请了部分人大代表、政协委员以及社会各界群众作为计生执法的监督员，从事计生执法的监督，充分调动社会各界参与计划生育的积极性，共同维护了计生法律的严肃性，为群众的合法权益保驾护航。（淄博市沂源县计生局宣教科供稿）

[作者：孙雨婷]