随着国内酒店业的迅速发展，酒店管理信息化需求呈现多样化状态，针对经济型连锁酒店、商务型酒店、休闲度假村、国际青年酒店、酒店式公寓、会所俱乐部等酒店信息化管理的差异性，长期贴身为酒店业提供个性化需求的方案商，从中起到了重要的辅助和推动作用。
1988年就有软件厂商开始做酒店管理软件系统，九十年代时淘汰一批，现在，进入酒店软件开发行业的门槛低，会写软件的人都能做这方面的开发，全国定位酒店管理的软件厂商已经超过百家。由于酒店行业的发展也比较快，现在酒店类型也比较多，需求也呈现出多样化、个性化，整个酒店管理行业对信息化的需求也有各自不同的特点。上海汇锦软件信息技术有限公司北京分公司区域经理董晓鹏介绍说：“我们公司对于每个类型的酒店都有不同的解决方案，比如针对酒店式公寓，支持房间月租、年租自动处理；客房水电煤等的综合物业管理；针对连锁酒店实现统一的连锁中央预定系统，统一的会员消费卡管理，统一的客史档案记录管理，统一的协议单位帐务处理；度假村一般占地大，设施配备齐全、关联旅游景区管理等，配合前后台全模块管理，还可以进行旅游景区门票一体化联网管理。”
酒店管理软件的分类也比较细，这满足了酒店业更为全面、贴身的信息化服务需求。2003年，国外酒店业信息化早期的应用是以替代手工操作为目的，引入计算机电算系统，该系统使员工可以利用系统来处理简单、琐碎、重复性的工作，如财务管理，收银、出纳管理、银行对帐等，当时的软件产品比较少。6年后，随着酒店信息化管理系统深入运用，为充分实现信息共享和持续上进的行业最佳业务规范，酒店业信息化步入了酒店流程再造的全新集成化应用阶段。
酒店流程的再造不仅是为使用电脑系统而使用电脑系统，更重要在于相应地转变和理顺酒店的组织结构，使信息技术架构同酒店的新业务流程及组织的管理目标相互适应协调，形成酒店在信息时代的新竞争优势。如对酒店企业而言，网络订房就是信息技术带来的最简单不过的变革，但任何一个现代酒店企业都不得不适应这种变革，再造酒店业务流程。早先，国外软件是酒店行业的领头羊，目前国内软件基本能代替国外软件。今天，市场上的酒店业管理软件品类多，质量参差不齐，也存在一些盗版问题。董晓鹏强调，酒店行业用户在采购管理系统时，需要注意三个方面的事情：第一要选好硬件，需要软件提供商给出一套完整的硬件解决方案；第二在培训的时候，希望安排懂电脑、素质较高的员工来接受培训，便于后期实施应用；第三酒店最好设置自己的专业网管，这样便于方案商为网管实行统一的专业培训。
用户案例一
上海为波集团是一家从事连锁酒店经营的民营企业，旗下拥有为波旅馆管理有限公司和为波宾馆管理有限公司两家子公司，并创立了“为波客栈”和“为波宾馆” 两大品牌。目前集团旗下已在上海设立了15家分店。为波集团的管理人士介绍：“我们采用汇锦国际酒店系统来替换掉原来的酒店管理系统，是因为汇锦国际酒店管理系统集团版是一套较为完善的酒店管理软件，具备先进的管理流程和管理理念，有助于我公司和所属酒店的统一标准、统一管理、统一采购工作，为我们创造更好的经济效益。”采用汇锦国际酒系统提高了酒店的管理效率，实现统一的中央预定系统以及统一的客史档案管理等服务，实现多家店的营业数据的比较分析，数据汇总管理等。特别是网站定房功能，有助于提高酒店的管理水平，也是适应新时代信息化发展的需要。即可访问到各家酒店的实时运营情况。售后服务也是非常不错，汇锦总公司在上海，在北京杭州等地都是有办事处来负责本地化的服务。
用户案例二
黄山香茗国际酒店是一家五星级酒店，座落在美丽的风景区中国黄山，该酒店应用了汇锦的客房餐饮仓库娱乐会议等模块。目前运行汇锦国际酒店系统已有一年多的时间，一直运行良好。据该酒店的康经理介绍说，当时酒店在开业的时候为了选购到合适的酒店管理软件，也是看了国内外的多家酒店管理软件，该酒店对酒店的信息系统的需求很高，通过对国内外管理系统的再三筛选确定，成功地选用了上海汇锦软件信息技术有限公司的酒店管理软件。汇锦国际酒店管理系统中的会员管理，包括会员卡管理、会员积分管理、会员身份识别系统等，为酒店的管理提供了非常有效的帮助。尤其是HotelAnywhere远程办公功能，更是为远程访问带来了极大的便利，酒店无需搭建任何vip坏境就可以实现该功能，对于像黄山香茗这种管理公司和酒店不在一个地方的情况，只要能连上 Internet，管理公司可以直接在本地访问到旗下各家酒店的实时运营情况。对于董事长总经理等高层管理人员，经常出差在外或在家办公，也可以通过笔记本上网即可访问到
各家酒店的实时运营情况。售后服务也是非常不错，汇锦总公司在上海，在北京杭州等地都是有办事处来负责本地化的服务。
方案推荐：
方案一：
方案名称：酒店会所俱乐部解决方案(小型版)
适用范围：酒店会所俱乐部等
软件系统：汇锦小型酒店管理系统
系统结构：C/S结构
数 据 库：sql server 2000
操作系统：windows xp/2000/2003
兼 容 性：采用delphi+sql server 2000 开发，具有良好的系统兼容性。
方案成本：6000元以上(汇锦软件+数据库+操作系统)
后期维护：一年内免费服务，第二年可以采用按次或包年来收取服务费。
方案二：
方案名称：酒店会所俱乐部解决方案(国际版)
适用范围：酒店会所俱乐部等
软件系统：汇锦国际酒店管理系统
系统结构：C/S结构
数 据 库：sql server 2000
操作系统：windows xp/2000/2003
兼 容 性：采用delphi+sql server 2000 开发，具有良好的系统兼容性。
方案成本：10000元以上(汇锦软件+数据库+操作系统)
后期维护：一年内免费服务，第二年可以采用按次或包年来收取服务费。
推荐理由：
上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。汇锦酒店管理系统软件特色：特有的酒店日历，直观显示过去、现在、未来的酒店实时营业情况，完全自动化预定，预定受理简单快捷，Noshow预定自动处理，立刻转为可售房，提高客房利用率。销售员业绩自动统计，房务人员清理房间自动核算，团队操作简单直观，酒店可自定义钟点房的计费方法，巨细无遗的权限分配，可以分配每个人特有的操作权限，客史档案自动累计，协议单位贡献积分自动统计。基于 windows+Microsoft
SQL架构，各类型软、硬件对接方便，兼容性强，模块化搭建，随时添加删减模块，按需采购，特有的HotelAnywhere远程办公，随时随地查看酒店营业情况。连锁化的中央管理控制，统一酒店各项资源调度分配，多国语言的翻译机制，支持不同类型酒店操作人员的需要。