为帮助企业应对金融危机的冲击，北京市政府网站“首都之窗”日前开通了“企业呼声平台”，这是个提供24小时在线服务的“政府、企业互动平台”。在该“平台”上，政府将集中发布帮扶企业的最新政策；24小时受理、解决企业面临的经营运行、融资渠道、市场开拓等方面的突出困难和问题；邀请各政府部门、专家走进“直播间”，解读帮扶政策，解答企业难题；此外还专门为企业开通“绿色通道”。“首都之窗”也被当之无愧地誉为“不下班的政府网站”。

　　当前，政府网站正处在一个由建设向深化应用转变的关键时刻，许多网站都在应用方面做出尝试，有的传为佳话。有的沦为笑谈。同时，我们应注意到，我国政府网站普及率较高，但是仍然存在页面陈旧、信息滞后、不贴近百姓生活的问题，更多的还是面子工程。而此次“首都之窗”将关注点放到当前最需要帮助的企业身上，采用多种方式为企业出谋划策，其用心值得称道，值得各政府网站借鉴。此前曾有不少政府网站在商业广告、SEO推广、网站品牌等方面做出诸多探索，但引起的不是质疑就是非议。此次“首都之窗”提出“企业呼声平台”一亮相就得到广泛认可，我们可以发现，当一个政府网站将服务公众作为运营宗旨，它的品牌价值和网友认可度也就在无形之中树立了。

　　随着电子政务的发展，信息公开频道日渐成为各级政府网站的“标配”，而信息公开的质量和内容却是天壤之别。同时，越来越多的政府网站也将 “企业频道”或“投资××”作为体现公众服务的“标配”，但是在服务内容上却表现平平，一些网站只是复制了信息公开的风格，着眼于向企业通报信息、传播新闻，而在具体服务上却作为甚少，网上办事能力偏弱。另一些网站虽然设立互动问答或行政回复平台，但是答复的内容却无助于企业便捷迅速地解决实际问题。这些都是机械、冗杂的传统行政生态在政府网站发展过程中留下的遗毒和顽症。政府网站开通企业呼声平台，从它的定位和发展状况来看，这是一个“与时俱进”的创新，同时也有力地回应了所谓“政府网站更新率低”的说法。

　　从“首都之窗”开通的企业呼声平台可以看出，一个政府网站的真正魅力和用户吸附力在于它的服务质量是否优秀、服务定位是否精准、服务内容是否贴心和服务效率是否高效。政府网站的品牌塑造不仅要借助于外部手段的推广和宣传，同时在自身内容和服务建设上也需要深化，不仅要对个体公民开放服务，面对经济形势的转变，同时要对企业公民敞开办事渠道 ，推动政府的职能转变。