不久前，有网民反映宣城市实验小学一年级学生课外辅导资料过多、作业过重，该市教育部门立即前往调查核实，确定反映情况基本属实，迅速责令整改，并及时公布处理结果。在学习实践活动中，宣城市转变执政理念，构筑“政民互动”平台，问计于民，吸纳民智，着力解决群众关注的热点、难点问题，促进经济社会和谐健康发展。

　　该市积极构筑网络平台，加快新建、改建网站(网页)建设步伐，先后建成80家政务类网站(网页)，努力实现政务网络全覆盖。为畅通政群互动渠道，强化网上“在线办事”功能，该市开通了“政民互动”专题，并将原市政府网站“市长信箱”、“在线咨询”栏目并入该专题，要求各县市区和市直各单位对“在线咨询”栏目中网民提出的咨询类问题必须在24小时内予以回复，建议和投诉的办理时限为5个工作日，各单位对网民回复，必须有针对性、可操作性，不能解决的问题要耐心解释，否则将会在效能评比中被扣分。截至目前，该市“政民互动”专题答复各类咨询、投诉1923条，取得良好的社会效果。

　　与此同时，该市还创新各种政民互动载体，力促“政民互动”向纵深推进。他们在市政府网开设市长信箱的基础上，在中共宣城市委网开设书记信箱，其他市委常委在各自所在部门网站开设常委领导信箱，广泛听取民意、征集民智。领导信箱开办以来交办相关职能部门的意见、建议达80多条，承办单位在办理时限内及时提出处理意见，在网上回复，并将办理情况向交办领导报告。同时，该市还安排市直单位主要负责同志上线交流，为网民答疑解惑。(张敬波)