南京政府机构设网络发言人 引导舆论疏导情绪 　 　

由所在单位班子成员或中层领导担任，下周培训全市90家单位网络发言人

　本报讯 （记者鲍颖）今后，南京市各政府职能机构都将设一名网络发言人，他们将集中一部分注意力到各大论坛，以新闻发言人的身份回应网民各种疑问。南京市政府新闻办昨日表示，下周将组织全市90家单位网络新闻发言人进行培训，要将该制度长期运行下去。

　直接针对网络发帖回复

　本月19日，南京市政府网站多出一个版块“南京网络发言人论坛”，设置在“市长在线”栏目之下，点击进入发现，论坛里全市90家委办局与区县一一亮相。根据论坛要求，以上所有行政单位必须各设立网络新闻发言人和联络员一名。且网络发言人必须由所在地区、单位的班子成员或中层领导担任。

　南京市政府新闻办网络处负责人潘涛表示，对于网络发言人的工作，简单概括就是进行网络回帖，并利用网络发布一些政务信息。他指出，而现在随着网帖的形式越来越普遍，政府推出网络发言人，直接针对网络发帖回复。他表示，“目前，大部分单位还是比较支持设立网络发言人的做法。”

　引导网上舆论疏导情绪

　潘涛介绍，南京市政府下周将对网络新闻发言人进行培训。培训的内容就是在各大论坛如何注册、发帖、回复等，以及平常需要关注哪些网站的论坛的帖子。培训的首批对象是全市90家单位的网络新闻发言人，包括了南京市的大部分政府职能机构。

　南京市政府新闻发言人曹劲松认为，随着网络媒体的快速发展和传播影响的日益扩大，政府构建良好的网上形象已非常必要。根据他的总结，网络新闻发言人将起到5大作用：一是通过网络发言表达态度观点，二是发言澄清事实真相，三是通过网络发言引导网上舆论，四是通过网络发言疏导网民情绪，五是通过网络发言主导形象传播。

　潘涛告诉记者，对于设置网络发言人，南京市前期进行了很多调研，随着网络越来越深入我们生活，没有必要天天开新闻发布会，有一些信息的发布和社会热点的回应就可以通过网络来进行。

　■ 举措

　规定 网帖24小时内须回复

　按照规定，针对网络发帖，涉及单位的网络发言人应该在24小时内有予以回复。

　潘涛指出，这个回复不一定是要解决问题，但至少收到帖子的单位应该先告诉发帖人我们已经收到帖子。由于现实生活中事情特别复杂，很多问题涉及面特别大，也不可能在一两天内就能解决的，但必须先给出一个姿态，告诉市民已经受理此事。

　措施 专人盯天涯等网络论坛

　潘涛告诉记者，除了目前南京市政府网站上开通的论坛平台，南京市网络发言人需要监测的还有人民网、西祠、天涯、新浪、搜狐、网易等论坛上涉及的南京发帖，并进行回复。

　“比如说，天涯出了一条涉及南京某部门的发帖，相关发言人也应该以发言人的身份在天涯发帖给予回复”，潘涛表示，市政府已经要求各个单位，派专人每天浏览这些论坛。

　■ 探访

　12条发帖仅回复一条

　记者在采访中发现，南京市的网络发言人更像是“网帖回应人”，因为根据目前的平台构件，网络新闻发言人与市民的交流，是以论坛发帖子的形式进行的。

　截止到昨晚21时，“南京网络发言人论坛”办理统计显示共有12条发帖，但只有一条被回复。潘涛表示，论坛才刚开通，正在试用阶段，很多行政单位还未跟论坛对接起来，因此可能回帖没那么及时。