作为服务大众的政府部门，就应该与时俱进，借助现代网络技术，构建第二个办公平台。因为从目前来看，在某些方面网络办公平台有其他不可替代的优势：

1、可以及时方便帮大众解决困难。通过网络可以及时解决大众的一些疑问、急事、难题，还能够免除有些事情当面交流的尴尬以达到更好的处理问题的效果。

2、可以听到群众真话。因为网络的特点，大众可以在上面畅所欲言、“无所顾忌”，政府才能够听到大众的真心话，进而改进自己的工作。

3、可以防止不法分子造谣生事。现在又许多国内外不法分子通过在网络发布虚假消息，煽动不明真相的群众起哄闹事，已到达他们的目的或满足他们报复社会的扭曲心理。政府通过网络平台可以迅速发布事情真相，让群众看清不法分子的真面目。

4、可以拉近与群众的距离。通过网络“面对面”的和群众办公，让群众在任何地方、任何时候都可以感受到政府的关注和关心，更好的体现政府和民众的鱼水情。