政府网站不能成为“聋子的耳朵”
来源:济南时报 更新时间:2009-11-30
  
□曲 征
    目前,我市各级政府网站在基本政务信息方面公开较好,但在规划计划、统计数据等方面的信息公开力度有待加强。对此,我市要求加强政府网站建设,针对市民关心、媒体关注的热点难点问题,要第一时间公开发布。
    毋庸讳言,政府网站功能不全甚至空挂的现象,在一些地方还比较严重,可以说已经成为许多地方的“顽疾”,也成为广大网民的众矢之的。而我市各级政府网站存在的问题也同样突出,比如对规划计划、统计数据、人事信息、资金信息、重点领域、执法监督、土地征用、房屋拆迁、捐赠救助等方面的公开力度就不到位,还有待加强。
    而理应公开的这些信息,大多是难点热点,比如人事信息、资金信息、土地征用等等,都是颇具敏感性的问题,这些问题不及时公开,一方面容易出现暗箱操作的“猫腻”,不利于社会的广泛监督,另一方面,因为人们很难看到真相,容易损害政府的公信力。
    此外,政府网站的功能,除了及时发布信息真相、利于群众监督之外,还有重要的一点,就是政府网站的公共服务功能,尤其是教育、劳动就业、医疗卫生、社会保障、住房保障、公共事业、交通出行等重点民生领域的服务内容。作为政府网站,只有及时更新这些服务内容,紧紧追随群众关注的眼光,才算启动了网站的正常功能,才做到了网站与群众心贴心。
    另外,我市各级政府网站与群众的互动效果也不是很理想。虽然大多数网站设置了电子信箱和留言板等互动渠道,但存在信件处理不及时、回复质量较低的问题。
    这种状况,使政府网站越来越演绎成“聋子的耳朵”,有成为一种“摆设”的危险。因此,网站必须强化公众参与渠道建设,积极开展网站与网民互动活动,真正将政府网站办成一个功能齐全、信息透明、服务及时、利国利民的网上沟通平台。