记者在广州白云机场现场看到，乘客只要输入身份证号码后，系统会弹出乘客姓名、航段、登机时间、舱位等信息，乘客确认后，便进入座位选择，然后即可打印能做报销凭证使用的登机牌。乘客即使初次接触，完成整个流程也只需几十秒钟。
据南航负责开发系统的工程师介绍，该系统是由南航参照国际服务流程与标准自主研制的，目前系统暂时只限成人在广州至长沙的单程上使用。待系统成熟后，将于１１月底推广到南航所有广州始发航班上。今年１２月３０日前，将在广州、北京、深圳、上海等大城市机场增设这项服务。
据悉，自助乘机系统全面推广后，将极大方便经常乘坐飞机又无需托运行李的旅客，可有效节省排队时间，同时也可望减轻值机柜台高峰时的工作负荷。
据南航股份公司常务副总经理李昆介绍，２０００年３月２８日，南航推出中国民航首张电子客票，将中国民航带入无纸乘机时代。目前，南航电子客票已拓展至国内８３个城市。自推出至今年９月１日，南航电子客票累积销售达６６．５亿元，仅今年就预计将突破５０亿元，明年南航更计划实现电子客票２００亿元的销售额．
根据国际航协计划，２００７年以前在全球范围内全面使用电子子客票，同时取消纸质客票。