“死人都死不起”的天价殡葬费降到了百元左右；吉林省里的拨款能直接到县民政局了。这些都是吉林省民政厅服务型机关建设以来在基层的缩影。

    什么是建服务型机关最好的方法？组织学习？写心得？都不是。转变观念、改变作风是工作的基础！民政工作关系到的是那些最困难老百姓，只有心里装着老百姓才能把责任和服务融在工作里。

    省民政厅规定到乡镇村屯体察民情是干部的必修课，今年组织了2000年以来进入厅机关的公务员到通榆灾区，看看灾民们需要的是什么？老百姓困难在哪？民政还有哪些工作要做？用他们自己话说就是“下去了才明白我的一点工作给他们带来了很大的方便，加班也值”。

    在服务意识基础上，省民政厅将审批事项全部纳入到省政务大厅，从窗口方便群众。将工作涉及的法律法规、审批程序、工作纪律等群众关注的热点问题全部网上公开，提高电子政务利用率。

    近年来，殡葬花费动辄千元，亲友悲痛的同时还要承受巨额丧费，甚至“因丧返贫”。针对这个焦点问题，今年省民政厅专门成立8个调查组对殡葬服务单位进行了明察暗访。调查组走了9个市州，跟随丧家询问、察看进行暗访。殡葬乱收费各症结浮出水面，省民政厅提出整改意见，出台了《殡葬服务管理暂行规定》，要求各地公开殡葬服务程序和收费标准，标明具体服务内容和费用，按单收费。

    建设服务型政府机关以来，省民政厅还对业务和权限逐项梳理，下放了优抚、城市低保、福利彩票、慈善捐赠等19项审批权限。

    现在，我省民政工作涌现城市医疗救助制度开始试点；农村低保制度全面进入实施阶段；农村社会福利中心建设进展顺利；“老兵安居工程”全面启动等诸多亮点。