今年以来，信阳市潢川县公安局在创新公安信息化建设手段上下功夫，把高质量建设“公安互联网站”作为信息化建设的一项重要举措，深入谋划、倾力投入，为服务民生开辟了新的平台。

创新服务理念，进一步拓展服务领域。该局借助大力推进公安信息化建设的有利时机，把在互联网上建立公安门户网站作为政务公开和改善民生的突破口，在深入调研、广开思路的基础上，精心设计，开通了“潢川公安网”。群众通过登陆该网站可以在线举报违法犯罪线索，掌握警情信息，了解办事程序，并与公安机关开展互动交流、建言献策，有力地推动了公安机关服务理念的转变。

深化警务公开，进一步保障群众的知情权。该局公安网定期向全县发布社会治安情况，包括刑事发案、治安问题、火灾事故和交通事故等信息，提示群众做好突出治安问题的安全防范工作；“警方提示”模块为群众提供交通、消防、治安等多条安全防范常识，增强群众的防火、防盗、防骗等安全防范意识；“便民服务”模块为群众提供包括户政、治安、交通、出入境、消防等行政审批项目相关的政策法规、服务事项、审批流程和办事需要的相关手续等方面服务，百姓足不出户就可以了解如何办理相关手续。

搭建互动平台，进一步增进警民交流。该局公安网开通了“局长信箱”、“投诉举报”和“建言献策”和“网上警务室”等互动交流板块，群众可直接向公安机关反映情况、提供线索、举报投诉，在较短时间内即可了解掌握公安机关服务内容及程序信息。为确保该项工作落实到实处，该局明确专人负责接收群众举报、咨询、投诉，认真履行“每信必复”、“有问必答”的承诺，对群众反映的情况在2个工作日内受理，并及时回复，做到了件件有落实、事事有回音。(李莹  黄公轩)