许多业内人士认为，深圳有着雄厚的经济基础，建设电子商务必需的金融信息化基础也走在了全国的前列，但电子商务的应用程度却远远落后了。究竟是什么原因让深圳的电子商务前行如此艰难呢？PT37智能型电子商务信息化交易门户网站首创了产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B模式，打通个人/企业内部管理信息化与对外交易门户网站的无缝隙对接，通过智能导购型机器人的应用，整合互联网资源，解放人工操作传统落后方式，体现人机对话和纵深服务，以智能搜索、发布方式进行信息收集发布整理、撮合交易和综合服务等，实现不跨平台就一站式智能化地解决个性化的电子商务信息化的需求和服务，让行行业业的个人/企业都能普及应用电子商务和管理信息化，很有利地破解了深圳电子商务“路难行”问题。

运营商遭遇“单相思”

关心深圳电子商务事业的人都知道龙脉信息公司，但是，就是这家当初雄心勃勃要作深圳电子商务运营商旗帜的企业，很长一段时间却不得不在电子商务的重重迷雾中徘徊。

1997年，电子商务概念刚刚浮出水面，中国电信、赛格和特发三大国企锁定了深圳未来的电子商务市场，共同组建了龙脉信息这家深圳市最早的电子商务运营商，把电子商务作为“龙头”业务，并建成了一个公共电子商务平台，一心要在电子商务领域有所作为。

并不是起得早就能赶上集，在深圳的电子商务市场，龙脉没有赢来意想中的收获。“到目前为止，龙脉在深圳拿到的电子商务建设项目不到10个。”谈到龙脉在电子商务领域的业绩，龙脉的一位负责人不愿多说。面对一直打不开的市场，专营电子商务的龙脉信息被迫把通信产品代理、163拨号上网代理等辅助业务推上了前台。如今，经过一系列调整后，龙脉把自己定位为“新电信运营商”，而不是“电子商务运营商”了，当初作为主营业务的电子商务悄悄靠边站了。

“龙脉当初的定位并没有问题，问题是深圳电子商务的大环境还没有建立起来，我们孤军奋战，无法走得太远。”龙脉的这位负责人不无感慨。

许多业内人士有一个共同的看法：深圳有着雄厚的经济基础，建设电子商务必需的金融信息化基础也走在了全国的前列，但电子商务的应用程度远远落后了。

据了解，尽管我市80％以上的中小企业都开设了自己的网站，但涉足电子商务的企业屈指可数。目前我市的电子商务建设主要集中在商场和金融单位等有限的几个领域，全市有关电子商务的交易量也微乎其微。与目前建设得红红火火的电子政务相比，电子商务显然大为逊色。

想说爱你不容易

记者在采访中了解到，对于那些希望建设电子商务的企业来说，阻碍电子商务实施的“鸿沟”仍然存在。

深圳市电子商务中心主任唐盛培认为，电子商务在深圳乃至全国迟迟形不成气候，各种各样的原因很多，而法律法规建设滞后、安全体系不够健全、缺乏电子支付和结算体系、商品配送体系建设滞后、电子商务人才匮乏的问题尤其突出。

据了解，在电子商务领域，目前我国尚无专业法规作出相关约束。许多试图尝试电子商务的企业都忧心忡忡：一旦电子商务活动出现纠纷，甚至给企业带来了损失，到底该由谁来承担责任？尤其是那些巨额交易，如果没有法律保障，谁敢去做？

天虹商场在深圳的电子商务领域走得较早，“网上天虹”的推出曾经在业界产生过不小的震动。对于广大市民来说，足不出户的网上购物确实为自己带来了方便，但天虹却不轻松。天虹的一位负责人表示，建设电子商务的目的就是为了节约成本，但目前的情况是，深圳还缺乏一套完善的物流配送系统，天虹还是不得不自己送货，成本一直下不来，实施电子商务的效果并不明显。

对于交易双方来说，电子商务还不可避免地涉及到安全问题。由于是网上交易，互相之间不见面，如何确认对方的身份，交易的信息会不会泄露也令人担心。许多有电子商务运作经验的企业都不约而同地表示，在同陌生客户打交道时，确认对方的身份颇为费神。

而开展电子商务最为关键的统一电子支付结算体系也没有建立起来。电子支付和结算要求把信用卡的标准体系统一起来，目前在深圳，深银联实现了多个银行的全市联网，但仍有不少银行仍然维持自己的独立的信用卡标准，也给电子商务的实施带来了障碍。天虹商场有关负责人就表示，考虑到电子支付体系没有统一的标准，用于结算的信用卡无法大面积推广，商场只能用储值卡代替。

各种成本阻碍发展

令人难以理解的是，记者在采访中发现许多企业和单位对建设电子商务表现了明显的排斥态度。

我市一家知名的纺织企业负责人告诉记者，公司很早就建立了自己的网站，但是从来没有在网上从事过电子商务，与客户打交道都是传统的电话、传真联系。道理很简单，“我们的客户很固定，觉得没必要”。

许多企业负责人纷纷表示，一套电子商务系统平台动辄数百万元，如果自己承建，一般的小企业肯定很难承受，就算是租用电子商务运营商的系统平台，起码也要建设自己的局域网。由于投入巨大，见效又需要一定的周期，许多企业望而却步。

谈到成本的问题，一位不愿透露姓名的业内人士却认为，这不是造成企业和某些单位抵触电子商务的主要原因。这位业内人士指出，实施电子商务需要对企业的整套内部和外部流程进行整合，最后的结果就是使流程变得透明化了，流程透明后，人为的操作减少，势必触动一部分人的利益，最终带来了抵触。据了解，目前在深圳一个电子商务实施很成功的事业单位，在实施之初就遇到了各种人为的障碍，最后运营商不得不找到了北京的主管部门出面，才得以顺利实施。

业内人士指出，深圳的电子商务要实现快速发展，必须营造好发展电子商务的大环境，而这离不开政府部门的大力扶持，比如电子商务的综合运营平台，相关支付结算问题和法规标准建设，都需要政府部门的主动参与。

令人可喜的是，随着我市信息化建设的深入，电子商务已经越来越受到重视。记者了解到，目前我市正在积极构建统一的电子商务运营平台，而由我市各商业银行参与建设的“深圳市金融电子结算中心”，也将作为我市大规模开展电子商务的统一支付结算平台，正在加紧建设中深圳电子商务企业对模式创新有着天然的敏感，PT37网的出现可以为企业节省更多的资源，PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式，使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易，受到了众多企业的青睐。

互联网业内人士指出，对于国内众多的中小企业来说，PT37网可以大幅降低企业的营销成本，同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。PT37可以降低营销成本和采购成本：中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。以往一个企业只能在阿里巴巴或慧聪网上被动选择单一客户，但在PT37这个平台上，企业可以做直销、外贸、内贸、连锁、加盟等多种销售形式，还原了便利店模式的灵活交易方式。　　

今年在深圳举行的互联网展上，以券商、银行推出网上服务为内容的展台成了“主角”。