叶青林

　　12月31日，江西省正式开通“民声通道”网站。今后，群众只要登录相应网站，就可以将需向省委反映的情况和意见建议，通过网络“无阻碍”直报江西省委领导。(1月1日《中国青年报》)

　　政府开辟新的与民众沟通的渠道，这自然是件好事。毕竟互联网、电子信息时代的到来给予了政府和民众之间构筑更多有效交流渠道的物质基础，我们的思想当然也不能刻舟求剑般停留在传统的信息传播时代，信访网站、政府网站、市长热线等等渠道的出现也是水到渠成。然而历数政府近些年来推出的一系列与民众之间沟通的新渠道，我们发现大多的渠道都是“高调登场，黯然退场”或者“火一把就死”。

　　如同政府为迎接互联网时代到来而推出的政府上网工程，各级政府网站建立之初尚且还能保持更新，及时反馈普通民众的留言与意见。然而待到热情退去，这些网站也就如同曾被媒体曝光的泾阳县政府网站一样，纷纷沦为空壳网站或者长期开天窗，政府当初提出所谓网上办公的目标也只是成为一句空谈。当然，成为空谈的还不止于此，如同江西推出官员博客，原本以解决民生问题，构建官民交流平台为目的的官员博客却在运行一年多后却纷纷荒废，部分博客既不回复民众意见也没有实质内容，甚至只发布一些讲话稿和致辞。如此官员博客不仅不会缩短政府与民众之间的距离，反而只会加剧民众对政府不信任。

　　加上曾经“红极一时”如今却销声匿迹的市长热线，多少所谓的新举措新渠道火过一把之后就要么开始名不副实，要么烟消云散。渠道、措施的创新也大都沦为竹篮打水——一场空，到头来原有目的不仅未达到，反倒如同一次次在忽悠对此热情颇高的民众，以致损害政府自身的公信与信誉。而这些新渠道新措施虎头蛇尾的最大原因恐怕还是政府没能真正的情系百姓，树立起民本意识。所谓的这些新渠道新举措只是被当做政绩工程的一部分，作为标榜自身与时俱进、勤政亲民的工具，需要之时大张旗鼓，轰轰烈烈，不用之时则弃之一边，任其自生自灭。当然被抛弃的还有民意，期待中的交流与沟通如同海市蜃楼般可望不可及，那么民意又如何传达，何处安放。同样，期待这样的新渠道新措施去实现建议与意见的上传，笔者认为对于民众来说实在不啻于一种奢望。

　　因此，对于“名声通道”的开通，叫好称道并且期待之余，我们更要提醒的是，开天窗的政府网站、空壳的官员博客都是前车之鉴。倘若政府没有真正情系百姓，以民为本的意识，那么前者的今天就会是后者的明天，也只有情系百姓的信访网站方能容得下民众的建议与意见，方能载的动民意。