作者: 凌育增 任智丽 谭玲娟
2010年1月4日,新年里工作的第一天,深圳航空公司与中国民航信息网络股份有限公司(中航信)签订了新一期的合作协议。深航总裁李昆和中航信董事长徐强等双方管理高层出席了签约仪式。
按照协议,深航与中航信在未来一年内将在电子商务建设、海外本票直销平台产品、E-TRIP产品(手机订座值机)、新一代收益辅助系统NewSky、航空订座等数据信息平台、网上值机等方面展开深度合作。中航信还将根据需要为深航提供其他专业技术服务项目的开发建设及产品支持、技术人员的培训,深航也将为对方提供一线实习机会,以便其更好地了解深航业务。
据介绍,2009年深航运送旅客量1492万人次,2010年预计运送旅客量1900万人次,业务逐步延伸到东南亚等国际区域。业务的迅猛发展为深航的信息化建设提出了更高的需求,为此在深航已经建立B2C/B2B/B2G等电子商务平台之上,中国航信为深航提供了IBE(电子订票引擎)接口的技术和后台支持, 2010年中国航信将协助深航建设海外B2B网站,帮助深航拓展海外渠道。而海外本票直销平台产品的推广应用,并配合海外B2B网站,每年可为深航节省上百万元的分销费用。
同时,网上值机是中航信完全根据深航需求提供的,经过最近几年的发展,深航网上值机已经被广大旅客广泛接受,深航在这方面业务领先于行业。2010年航信将继续支持深航的网上值机发展,为深航提供新版本的网上值机接口,帮助深航实现网上联程值机、国际值机等,提高网上值机比例。
另据了解,目前国内航空公司中除春秋航采用网上直销系统外,大多采用中航信的机票销售系统及数据平台,并分阶段地与其签订合作协议。以往深航与其协议一般为三年一签,此后将更改为一年一签,这将给深航的资金支付留下更大的余度,也有利于促进双方对技术产品项目的阶段性评估和改进。