报告摘要：政府工作要从群众最关心的事情抓起，从群众最困难的事情帮起，从群众最期望的事情做起，真正做到常怀为民之心、常思为民之策、常行为民之举。始终保持同人民群众的血肉联系，谋划发展思路向群众问计，破解发展难题向群众请教，衡量发展水平由群众评判，分配发展成果让人民共享。更加关注人民群众的新期待，创新联系群众方式，支持鼓励网络问政。

　　百姓愿景：“太好了！网络问政写入《政府工作报告》，还强调‘支持鼓励’，让我们这些网友非常高兴。”看到《政府工作报告》中谈及“网络问政”后，在合肥一家民营企业工作的网友“小鱼”感到非常振奋。

　　“其实，网络问政已经四处开花了。”“小鱼”说，基本上每个城市的政府网站上，都有政民直通车这样的互动栏目，“网友遇到事情，都可以在上面留言、投诉，政府部门一定会有答复。”在很多厅局的网站上，也设有在线投诉的栏目，邀请网友针砭时弊，“网络问政让公众和政府的沟通更直接。”

　　不过，有时候“小鱼”等网友还是会对一些单位的答复失望。“你们报纸也报道过，本来网友留言，是希望得到详细的答复，但有时候答复非常简单，像是敷衍。”因此，“小鱼”对这次《政府工作报告》提出网络问政感到异常兴奋，“这一定能促进政府部门加强与公众的网络沟通。”(陈代谢、文兵、夏丽霞、项磊)