一网友向浙江宁波鄞州区区长信箱反映问题,得到的答复是两个字:已阅;江苏镇江丹徒区政府网站规定,投诉不得超过100个字,网友戏称,这逼得大家只能用文言文了……
政府网开设互动交流栏目,主旨是为了方便政府与民众沟通。但是,有些政府网互动栏目的情况,着实让网友很吃惊。日前,知名网友“张洪峰”在博客上爆料,曾曝出“喝开水死人”的河南鲁山县,其政府网在处理网民投诉、咨询时,要么超过期限不答复,要么让投诉咨询者到相关部门投诉、咨询,要么就留个相关部门的电话。有网友戏称,这个政府网是不是被114收编了?(3月8日潇湘晨报)
政府网站只是与民意沟通的一种工具,能不能收到实效,就要看政府官员的心诚不诚。要知道,政府网站开通,带给民众的不仅仅是新奇和感动,更多的是施政的新理念,是官民互动的延伸。
可是,一些政府网站的建立并不能尽如人意:有的地方政府网站多年不更新,完全是一副“老面孔”;有的地方政府网站用“已阅”答复民众的投诉;有的地方政府网站超过期限不答复……或许,他们开通政府网、开设互动栏目,只是在作秀而已。开通政府网站,设立倾听民声平台,有关部门既要在技术上维护这个网站平台、更新这个平台,又要认真地、真心实意地听取和收集群众的意见建议,真心地为群众解决实际困难,让网站真正成为联系干群之间的一个“连心桥”。
温总理曾说:作为人民的政府,应该接受群众的民主监督,也包括在网上广泛听取意见,因为只有人民监督政府,政府才不敢懈怠。只有人人负起责来,各项事业才能顺利发展。云南省委宣传部副部长伍皓有句口头禅:“信息越公开,政府越可爱。”这位全国最年轻的省级宣传部副部长,习惯常年24小时挂在QQ上,曾被妻子戏谑为“网瘾患者”。他试图利用熟悉网络的优势,推行一些新鲜的施政方式。
网友说“这个政府网是不是被114收编了?”虽为戏谑,其实是一种抗议,不知河南鲁山县的某些官员是否脸红?
[作者:钱桂林]