日前，河南鲁山县政府网站处理网友咨询求助时，以电话号码回复，遭网友戏称为被114收编了，引起当地政府部门重视，昨日下午，鲁山县政府一位溪（音）姓负责人先是称“相关操作都没问题”，后又解释说已着手进行整改。昨天下午，该网站互动交流栏目已显示“改版中”。

　　为什么会出现只以电话号码进行回复的情况？溪姓负责人说，政府网站不是具体的办事部门，才会直接给个电话让其去咨询或请当事人直接与相关部门联系，而对于网友质疑这样有敷衍塞责一说，他解释称，开这个栏目只是看看网友意见，如需政府公开信息的，需填写相关申请才能全面给予解释。

　　对于其中有位叫“李付海”的村民反映2008年儿子出车祸，肇事者逍遥法外的事，这位负责人解释，与当事人沟通过，只是网上没回复，而李付海却告诉记者，没有政府部门的人认真处理此事。当记者提到，有人咨询城镇居民医疗保险缴费情况等问题为何至今未回答时，该负责人称以前早就解答过，因网站受到攻击，回复过的问题不在了。

　　记者质疑为什么互动栏目内容全撤了？该溪姓负责人说已在进行整改了。现在网站人手有限，去年才办的，尚不完善。

　　有网友认为，政府网站应建立起一套机制，确保百姓意见和相关政策上传下达。湖南大学新闻与传播学院副教授梁媛表示，政府网站应与各政府部门间建立起有效的联系，建立信息上的沟通机制。记者耿红仁