主持：广大市民朋友，各位网友：大家好！青岛市政府部门负责人与市民“网络在线问政”活动正式启动了，我们将在3月3日—3月9日每天的19：30—21：00，邀请市政府55个部门开展网上集中访谈活动，就大家共同关心的问题进行在线交流。届时，欢迎广大市民踊跃参与提问。　[ 2010-03-09 09:44:44]

　　主持：广大市民朋友，各位网友： 大家好！青岛市政府部门负责人与市民“网络在线问政”活动正式启动了，我们在3月3日—3月9日每天的19：30—21：00，邀请市政府55个部门开展网上集中访谈活动，就大家共同关心的问题进行在线交流。根据活动安排，市政府副秘书长、市政府办公厅卞建平主任来到了我们的访谈现场。卞主任，欢迎您，请先跟网民朋友打个招呼。　[ 2010-03-09 19:27:57]

　　卞建平：各位网友，晚上好！非常高兴通过“网络在线问政”这个平台与大家沟通交流。十分感谢网友们对市政府办公厅工作的关心和支持！市政府办公厅是市政府综合办事机构，是为市政府领导服务的参谋助手，为政府系统服务的运转枢纽，为基层和群众服务的重要窗口。除办文、办会、办事等办公室基本职能外，还管理市政府应急办、金融办、审批资源交易管理办、会展办、电政办等部门。今年，我们将继续发挥参谋助手、综合协调、跟踪调研、督办落实等职能作用，努力为市政府领导、职能部门和基层群众服好务。真诚欢迎各位网友、各位市民朋友对市政府办公厅工作提出意见和建议。　[ 2010-03-09 19:27:57]

　　风声边界：请问市政府办公厅的主要职能是什么？　[ 2010-03-09 19:28:08]

　　卞建平：市政府办公厅是协助市政府领导处理市政府日常工作的综合办事机构，是为市政府领导服务的参谋助手，为政府系统服务的运转枢纽，为基层和群众服务的重要窗口。目前，办公厅内设10个职能处室，管理市电子政务办公室、市政府应急管理办公室、市金融协调办公室、市行政审批事务管理办公室（市公共资源交易管理办公室）、市会展业发展办公室、市打击走私综合治理办公室等6个部门。办公厅及各处室部门的具体职能在青岛政务网（www.qingdao.gov.cn）上都有介绍，可登录查询。　[ 2010-03-09 19:28:08]

　　aaa：咱青岛每年都举办啤酒节、海洋节、房展、汽车展等活动，这些活动政府有没有哪个部门在统抓一这项工作？　[ 2010-03-09 19:28:31]

　　卞建平：感谢您对我市会展业的关心。近年来，市委市政府高度重视会展业发展，2008年5月份专门成立了市会展业发展办公室（简称市会展办），作为我市会展节庆活动的行业主管部门。市会展办由市政府办公厅管理。　[ 2010-03-09 19:28:31]

　　苏国辉：我提交了黄海橡胶集团拖欠公积金，我电话13210222730 苏国辉 我找过公积金部门解决不了，看看政府能不能帮帮失业职工。　[ 2010-03-09 19:28:51]

　　卞建平：您好！您反映的问题，据了解市住房公积金中心已立案，并已申请法院强制执行，具体事宜您可直接与市住房公积金中心联系。电话为：96557。　[ 2010-03-09 19:28:51]

　　半边天：有事找市长，我想跟市长说说，怎么联系?　[ 2010-03-09 19:29:01]

　　卞建平：您好！感谢您对市长的信任，有事您可以拨打市长公开电话12345，外地同志要在号码前加拨0532区号；同时也可以通过网络（青岛政务网www.qingdao.gov.cn）向市长信箱反映。　[ 2010-03-09 19:29:01]

　　隐者：我觉得市政府去年年终搞的“三民”活动不错，今年还搞不搞了，我们普通老百姓怎么参与？　[ 2010-03-09 19:29:07]

　　卞建平：您好，感谢您对“三民”活动的关注和关心。今年市政府还要继续组织开展“三民”活动。今天开展的市政府部门负责人与市民网络在线问政活动，就是“三民”活动的深化，其目的主要是解读《政府工作报告》，扩大市民参与度，增强政府与市民之间的沟通，及时协调解决市民反映的问题。初步考虑在年中再开展一次这样的活动，年终进行述职报告，向市民报告工作进展情况，充分听取社会各界的意见建议。平时大家可以通过网上市长信箱、行风在线、民生在线、政府在线访谈等渠道，提出自己的意见和建议。　[ 2010-03-09 19:29:07]

　　油画水墨画：政府出台的文件从哪里可以查到？　[ 2010-03-09 19:29:46]

　　卞建平：首先感谢您对我们工作的关注！除密级文件外，主要有三个查阅途径:1、在青岛政务网（www.qingdao.gov.cn）“最新公文”栏目里；2、《青岛市人民政府公报》；3、可以到青岛市档案馆查阅。　[ 2010-03-09 19:29:46]

　　市北龙哥：我多次向市长公开电话反映的问题为什么迟迟解决不了？　[ 2010-03-09 19:30:24]

　　卞建平：您好！没能及时解决您反映问题，首先向您表示歉意。这样的情况的确存在，有一些问题，由于目前的政策法规等客观情况，一时解决不了，但我们努力向您真诚地解释清楚，并把政府及有关部门正在和将要为之付出的努力向您说明，希望得到您的理解和支持；如果能确定以后解决时间的，一定会给您一个明确答复。　[ 2010-03-09 19:30:24]

　　楼主：我通过市长公开电话向市长反映的事，市长知道吗？　[ 2010-03-09 19:30:45]

　　卞建平：您好！市长公开电话负责办理群众的每一个来话，对重要的问题及时向市长报告，同时每周、每月、每季度、每半年和全年都要汇总分析群众反映的意见，向市长报告。　[ 2010-03-09 19:30:45]

　　失业者122883：主任：你好，我已于3年前跟厂里解聘了，公积金没给我，厂里的公积金没有上交管理中心，3年了天天的要，就是说没钱，我真是投诉无门，怎么办，不只是我一人的那是百十号人的，7千多块钱一年的生活费，给过问一下，厂名四机工业有限公司　[ 2010-03-09 19:31:04]

　　卞建平：您好！按照《住房公积金管理条例》的有关规定，住房公积金的构成是由职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金两部分组成，归职工个人所有，只能用于职工个人的住房消费，任何单位和个人不得挪作他用，若挪用职工住房公积金应依法追究责任。对于单位拖欠职工住房公积金的，职工可以向市公积金管理中心进行举报，中心接到职工举报核实后，将依据《条例》规定对拖欠职工住房公积金单位进行执法。建议您按《条例》的有关规定进行举报，维护自己的合法权益。　[ 2010-03-09 19:31:04]

　　青岛志愿者：尊敬的卞主任你好 我是岛城的一名志愿者我想问一下 在咱们岛城十字路口中穿梭的乞讨妇女以及儿童 做为咱们市政府办公厅是怎么个看法 能不能派相关部门给予解决一下 看着挺危险的 替他们捏把汗都 谢谢 　[ 2010-03-09 19:31:33]

　　卞建平：您好。市政府办公厅对您反映的这个问题也很重视，的确在路口进行乞讨是十分危险的。过去，市民政、公安等部门也都制定了专门的劝阻和管理方面的规定，定期采取集中劝阻、收容等措施。但是，此类现象仍在个别路口时有发生。我们将督促市民政局、公安交警和辖区等部门进一步加大劝阻和管理工作力度，及时劝阻相关人员离开危险的十字路口，争取劝其到市救助站接受救助，并帮助其返回家乡。　[ 2010-03-09 19:31:33]

　　爱国中坚：外地城市都建立了市政府新闻发言人制度，我市是什么情况？怎么保证市民及时获取信息？　[ 2010-03-09 19:32:12]

　　卞建平：市政府及市政府各部门均建立了新闻发言人、新闻发布制度，就一些市民关心、关注的事项召开新闻发布会或通过新闻媒体发布有关情况。平均每周都有1—2次新闻发布会或新闻发布事项。对于一些突发事件，即时发布相关信息。市民可以通过新闻媒体和政府网站了解我市新闻发布的详细情况，也欢迎大家的监督。　[ 2010-03-09 19:32:12]

　　平度：我家孩子是学医的，我最关心就是孩子毕业就工问题，希望了解政府怎样安排这些　[ 2010-03-09 19:32:49]

　　卞建平：您好！感谢您参与这次办公厅“网络问政活动”。您反映的问题应由市人力资源和社会保障局负责，该局今晚同时在线，为了使您能尽快得到满意答复，请向市人力资源和社会保障局提问。　[ 2010-03-09 19:32:49]

　　爱书人：我是一个企业，想参加上海世博会，请问找哪个部门联系？　[ 2010-03-09 19:33:44]

　　卞建平：请您联系青岛市商务局，电话：85918115。　[ 2010-03-09 19:33:44]

　　我的70年代：我们从哪里可以看到《青岛市人民政府公报》？　[ 2010-03-09 19:37:01]

　　卞建平：谢谢您的参与。在各级行政服务大厅，各级各类图书馆、档案馆以及火车站、汽车站、轮渡、飞机场等公共场所和窗口单位，设有《青岛市人民政府公报》阅览点，供市民免费查阅。您也可以通过青岛政务网（www.qingdao.gov.cn）“政务公开”栏目查阅。　[ 2010-03-09 19:37:01]

　　市民122952：卞主任，您好！我前几天提交了关于胶南向阳路违章建筑一事，请责成有关执法部门给予解决。　[ 2010-03-09 19:37:36]

　　卞建平：您好，请您留下具体联系方式，我们将责成胶南市政府调查处理。　[ 2010-03-09 19:37:36]

　　11：《政府信息公开条例》实施２年多了，不知市政府办公厅在施行《条例》过程中，有哪些措施方便群众查询信息？　[ 2010-03-09 19:38:03]

　　卞建平：感谢您对我们工作的关心。市民查阅政府信息主要有以下渠道：一是互联网。市民可通过青岛政务网查阅。二是公共查阅点。在各级档案馆和图书馆建立了“政府信息公开查阅服务中心”，供市民查阅使用政府信息。三是在部分街道和社区就近查阅。我市开展了电子政务网络向社区（村）延伸的试点，将并与镇（街道）政务服务中心和社区（村）为民服务代理点结合，将政府信息通过为民服务代理点延伸到基层。　[ 2010-03-09 19:38:03]

　　失业人：我是黄海橡胶集团一名失业职工，2007年失业，单位拖欠的公积金一直没交，我找过有关部门，但是一直没结果，我想请领导在关心一下我们这些吃不上饭的老百姓，给解决一下。　[ 2010-03-09 19:38:13]

　　卞建平：已答复。　[ 2010-03-09 19:38:13]

　　月满西楼：我是四方区海云庵的居民，附近有许多老企业，今年实施“环湾保护、拥湾发展”战略的企业搬迁，有四方的吗？涉及我们这里吗？　[ 2010-03-09 19:38:35]

　　卞建平：您好，实施“环湾保护、拥湾发展”战略的主要目的之一，就是改善老城区百姓居住环境，缩小南北差距。市委市政府在整个推进工作中，设立了总体协调推进小组和规划建设、企业搬迁和高新区三个专项推进小组，总体协调推进小组办公室设在市政府办公厅，主要是协调解决推进工作中一些重大事项和难点问题。您的问题主要是老城区企业搬迁方面，这项工作由市经济信息化委牵头，四方区的宜阳路、海云庵片区是今年企业连片搬迁试点区域，四方欢乐滨海城也将加快基础设施建设进度。　[ 2010-03-09 19:38:35]

　　ddd123242：青岛的很多过街通道照明损坏，环境肮脏，成了很多流浪人的居住地，这个问题怎么迟迟得不到解决　[ 2010-03-09 19:39:26]

　　卞建平：您好，非常感谢您对我市亮化和环境卫生工作的关注。对此，市政府将督促有关部门加强修护和治理。同时，如您一旦发现此类问题，可以及时将具体区域的具体问题反映给市长公开电话12345，他们将会尽快会同有关部门解决。　[ 2010-03-09 19:39:26]

　　萤窗小语：我有事打市长公开电话为什么老打不进去？　[ 2010-03-09 19:41:06]

　　卞建平：您好！感谢您对市长公开电话工作的关心。目前，市长公开电话实行24小时人工接听，白天开通8个坐席，晚上开通3个坐席，日均可受理群众反映问题500件左右。但是在一些时间段可能拨打电话的人较多，出现打不进来的情况。下一步，我们将根据电话增多的情况，及时增加坐席，方便市民拨打，满足市民需求。　[ 2010-03-09 19:41:06]

　　海泊河畔：去年你们在制定市办实事时，我提了意见，怎么没选上，到底实事都是怎样选的？　[ 2010-03-09 19:43:05]

　　卞建平：您好，非常感谢您的参与。市政府在实事项目筛选中主要坚持的原则：人民群众最关心、急需解决，带有普惠性的项目； 项目应具有全局性、科学性、先进性和可行性，且长短期结合、注重实效。项目由区市政府、部门提报，市办实事联席会议多次进行研究论证，提交市长办公会和市委常委会研究同意后，形成了今年要办的9件实事。　[ 2010-03-09 19:43:05]

　　着急：领导好，我家有病人，我们急需办理低保手续，每次去申请，可是镇上总是不予受理，不闻不问，请问为什么不予办理？？领导能否告诉我们应该怎么办？？？叫天天不应叫地地不灵！！请领导多关注一下我们农村人，理解我们的无助与无奈……　[ 2010-03-09 19:45:06]

　　卞建平：您好，申请低保有明确的政策规定，须符合相应条件，请将您家庭的具体情况以及您所属镇、街道或村庄名称提供给市长公开电话12345，他们将帮助您及时落实，如符合政策将尽快办理。　[ 2010-03-09 19:45:06]

　　123123173：请问四方区洛阳路附近的汝阳路何时才能修呢？这条路反映了6年修不了啊　[ 2010-03-09 19:46:24]

　　卞建平：经落实，幸福家园旁边的路应是鲁阳路，以前因征地问题，导致该路一直未能开建。市、区两级政府一直高度重视，今年已将该路的修建列入2010年市政府在城乡建设和改善人民生活方面的九件实事的第五件——“实施未贯通道路畅通工程，打通长春路等10条道路”，将于年内贯通。 　[ 2010-03-09 19:46:24]

　　虎虎生威：市政府应急办是干什么的？　[ 2010-03-09 19:47:04]

　　卞建平：您好！感谢您对应急工作的关注。市政府应急办主要负责组织应对发生在青岛市区域内的较大级别以上公共突发事件，协调、指导、检查全市突发事件的应对工作，有三项职能，分别是应急值守、信息汇总和综合协调。　[ 2010-03-09 19:47:04]

　　泡泡龙：遇有突发事件，我应该怎么办？　[ 2010-03-09 19:49:13]

　　卞建平：这位网友您好！首先请您冷静地做好自救和互救工作，然后根据突发事件的不同类别拨打市政府部门工作专线，如110、119、120、122等，也可以向市长公开电话12345反映。这些单位将根据事件的级别、性质、类型报告市应急办，我们将根据他们报告的情况按照有关规程，启动相应的应急预案进行处置。　[ 2010-03-09 19:49:13]

　　关注两会：每年报纸都报道“两会”代表委员提了不少关注民生的建议，老百姓看了很高兴，问题是这些建议反映的问题都能解决吗？　[ 2010-03-09 19:50:02]

　　卞建平：您好！ 政府各部门在办理"两会"代表委员所提建议提案中，按照国家有关法规政策规定，坚持实事求是、注重实效、狠抓落实的原则，对凡是应该解决而又有条件解决的，都抓紧解决落实。有些建议提案因客观原因所限暂时不能解决，承办部门将积极创造条件力争解决。对因不符合现行政策和法规,或不符合客观现实,确实不能解决的建议提案，承办部门将留作工作参考，并实事求是、耐心细致地向代表和委员说明情况，以取得理解。　[ 2010-03-09 19:50:02]

　　带头大哥：看报道说我市已经有4家小额贷款公司了，我有一家民营企业，想发起成立一家小额贷款公司，该怎么申请办理？　[ 2010-03-09 19:50:39]

　　卞建平：您好，感谢您对小额贷款公司的关注！小额贷款公司的申报程序是这样的：请首先与企业所在地的区市政府主管部门联系，提出申请；区市政府审查整理好申请材料，以区市政府名义报市金融办；由市金融办召集联席会议，按照择优推荐的原则提出意见，报市政府审核后，报请省金融办审定。但每年发展的名额需由省里确定，并不是报一个批一个。市金融办的咨询电话：85912158，欢迎随时咨询。　[ 2010-03-09 19:50:39]

　　前海沿：今年浒苔还会来吗，再来的话我们如何应对？　[ 2010-03-09 19:52:22]

　　卞建平：您好！根据有关海洋专家研究表明，青岛海域浒苔的发生与南方气候、海洋洋流、季风、河流入海口藻类分布等因素有关，按照现有技术水平，我们仍然难以预测青岛海域今年浒苔发生的规模和范围。但从近两年浒苔的情况来看，今年发生的几率仍然相当大。浒苔自然灾害发生后，有关部门将根据浒苔的危害程度，迅速进行应急响应，启动《青岛市海洋大型藻类灾害应急处置工作预案》，积极应对处置。　[ 2010-03-09 19:52:22]

　　四方小彭：我想办个体，可以到市行政审批服务大厅办吗？哪类企业可在大厅办理工商注册登记？　[ 2010-03-09 19:53:27]

　　卞建平：感谢您的参与！目前个体工商户注册登记一般在所在地的工商所办理。市行政审批服务大厅目前只受理注册资金500万以上的内资企业，市内四区的外商投资企业，市内四区以外的经市商务局批准的外商投资企业，高新区的企业及外国企业常驻代表机构的工商注册登记。所需提交的材料、流程详见市行政审批服务大厅网站中的办事指南（网址：http//shenpidt.qingdao.gov.cn）。　[ 2010-03-09 19:53:27]

　　江小鱼：申请公开政府信息需要缴费吗？　[ 2010-03-09 19:55:24]

　　卞建平：《青岛市政府信息依申请公开工作办法（试行）》规定：行政机关可以根据《山东省政府信息公开收费标准》，依法收取实际发生的成本费用，不得以有偿服务或者变相有偿服务的形式提供政府信息。申请人确有经济困难的，经本人申请、政府信息公开工作机构负责人审核同意，可以减免相关费用。　[ 2010-03-09 19:55:24]

　　老海： 秘书长您好，咱青岛市建立了行政审批服务大厅，我想问一个有关审批大厅的具体问题，如果我在外地，需要办理审批业务，能不能在网上进行申报材料办理审批业务吖？如果能在网上进行申报材料，可就方便了哇！　[ 2010-03-09 19:58:30]

　　卞建平：首先感谢您对我们工作的关注！市行政审批服务大厅已具备了网上受理审批事项的条件（网址：http：//shenpidt.qingdao.gov.cn）。如您有CA电子证书，可以进行远程申报。如没有CA电子证书，也可以通过网上提交申请，审批部门进行网上预审。　[ 2010-03-09 19:58:30]

　　中国不是强硬：我平时喜欢玩股票、买理财产品，有收益也有亏损。现在各家银行都推出了不同款项的理财产品，收益也不一样，但老百姓并不十分了解具体情况，在这方面有没有监管措施，以保护投资者的利益。　[ 2010-03-09 19:59:52]

　　卞建平：感谢您对金融服务的关心和支持！对银行机构的理财业务，银行监管部门建立了相关制度，要求报告内容，并对产品进行审核备案，禁止通过夸大预期收益率来误导诱导客户。要求银行在合同中必须进行风险提示，并认真审核客户风险承受能力，将合适的产品卖给合适的客户；对出现问题的监管部门也将给予处罚。但也请投资者首先衡量自己的风险承受能力，再购买适合自己的理财产品。　[ 2010-03-09 19:59:52]

　　生如夏花：对于12345，有时候打了管事，有时候好像也要等很长时间，比如古力井盖的问题，处理起来比较难，为什么？　[ 2010-03-09 20:01:36]

　　卞建平：您好！感谢您对公开电话工作的理解。的确像您所说，对于职责明确的问题，处理起来比较容易，一般马上可以得到解决。但对于一些职责难以明确的问题，办理时限就长一些。像您讲的古力井盖问题，涉及单位多，有供热、供气、供水、排水、有线电视、移动、电信、联通、电力等数家使用单位，一旦井盖丢失后就很难确定责任单位，个别会出现“无人认领”的问题，处理起来时间较长。对此，我们进行了调研，提出了一些解决办法，已经市政府领导同意，下一步将由市城管执法局统一对市内四区的古力井盖负责管理，充分发挥数字城管的作用，力争有效解决这一难题。　[ 2010-03-09 20:01:36]

　　taotao：请问政务信息公开都有哪些渠道？　[ 2010-03-09 20:04:09]

　　卞建平：您好，感谢您对政府信息公开工作的关注！您提的问题，前面已经答复，请您查阅，谢谢！　[ 2010-03-09 20:04:09]

　　jsj1112：海底隧道是目前黄岛区人民最关心的问题之一，请问秘书长，隧道预计何时通车？通车后，市府是否会考虑设立市区间公交车问题？　[ 2010-03-09 20:05:04]

　　卞建平：感谢您对海底隧道项目的关心。目前，海底隧道目前工程进展顺利，预计2010年完成土建工程，2011年竣工通车。同时，根据市政府要求，目前，市交通委正在会同黄岛区政府就黄岛公交纳入青岛大公交体制问题进行调研，争取隧道开通后，青岛黄岛之间尽快开通公交车，方便市民出行。　[ 2010-03-09 20:05:04]

　　胶州市民：现在政府信息公开的内容还是太少、太浅了，部门的预算、人事任免都很难找到，应该加大要求力度。　[ 2010-03-09 20:08:00]

　　卞建平：首先感谢您对政府信息公开工作的关注。市政府及其部门已经向社会主动公开了机构信息、公文法规、行政执法事项等12个大类31个小类的大量与老百姓生活密切相关的政府信息，比如您提到的人事任免信息，可以在青岛政务网人事信息栏目查询。　[ 2010-03-09 20:08:00]

　　dkjkd：卞主任您好，政府督查是办公厅的重要工作之一，请问如何让督查工作贴近民生？　[ 2010-03-09 20:09:18]

　　卞建平：感谢您对政府督查工作的关心。您提出的问题很有针对性，也是我们的努力方向。应当说，政府的一切工作都要围绕民生，贴近民生。近年来，市政府办公厅始终注重围绕民生抓落实，关注民生督实事，集中精力，安排专人，突出抓好市政府在改善城乡居民生活方面的实事，积极推进《政府工作报告》中与市民关系密切的各项重点工作任务的落实，围绕市民最关心、最直接、最现实的保障性住房、旧城旧村改造项目、就业、医疗等问题开展现场督查，主动地、直接地与市民进行沟通，及时了解政府部门解决民生问题的满意度，切实让市民享受到我市改革发展带来的实惠。　[ 2010-03-09 20:09:18]

　　我爱青岛125307：市长公开电话接线员服务态度很好，也很诚恳，但是有时问题答复不是很及时，建议提高办事效率，进一步贴近民生，贴近百姓。　[ 2010-03-09 20:10:39]

　　卞建平：您好！感谢您对市长公开电话工作人员的鼓励。对您的建议，我们将在实际工作中不断加以改进，比如，从今年起，我们进一步加大对承办部门的监督考核力度，建立了三级督办制度，确保市民反映的问题在规定的时间内办结并向来话人回复。　[ 2010-03-09 20:10:39]

　　gogogo！！：听说我市将举办2014年世园会，是怎么回事？在我市哪里搞，具体什么时间？　[ 2010-03-09 20:12:03]

　　卞建平：2014年世界园艺博览会将于2014年4月至10月在李沧区百果山森林公园举行。世界园艺博览会是由国际园艺生产者协会批准，以推动各国园艺领域贸易与合作为宗旨的国际性花卉园艺博览会，是世界园林精品、奇花异草的大联展，被誉为世界园艺文化和园林科学的“奥林匹克”盛会。世界园艺博览会分为A1、A2、B1、B2四个类别。1999年，我国首次举办A1类世界园艺博览会，即99年昆明世界园艺博览会。2006年，沈阳举办A2+B1类世界园艺博览会。2011年，西安将举办A2+B1类世界园艺博览会。2014年青岛世界园艺博览会也为A2+B1类，是我国首次在临海城市举办的具有山地型特色的世界性园艺展会。青岛世园会的申办主题是“多彩园艺，和谐城市” 　[ 2010-03-09 20:12:03]

　　心声125095：领导你好！《青岛政务网》作为青岛市的官方网站，内容翔实，界面清晰，比较人性化，政务公开方面也比较不错。但是，我发现，有些个别网页存在数据资料更新不是很及时的现象。此外，青岛市个别部门的网站也存在这个现象。官方网站往往是一个城市的形象，希望领导能关注下，将政府网站做得更好。　[ 2010-03-09 20:16:33]

　　卞建平：感谢您对青岛政务网的关注，并对您提出的意见和建议表示感谢！虽然从网站建站开始我们就十分关注信息的更新维护工作，但是，正如你所看到的，在我们的网站上仍然存在着信息更新不及时的现象。在后续的工作中，我们要进一步抓好信息更新维护的工作，落实工作机制，争取做到及时更新网页数据资料，为大家提供及时、真实有效的数据。另外，我们也会对部门网站进行督查，并制定相关的考核办法，提高部门网站的信息更新水平。今后，如果您发现了信息更新不及时的现象，也可以即时与我们联系（青岛政务网邮箱：webmaster@qingdao.gov.cn），我们会及时改进。　[ 2010-03-09 20:16:33]

　　乡镇职工：请问，主任，现在进行的网络在线问政，对网民提交的问题，没有答复完的，有什么措施来那些部门给我们回复？我们看了规定的文件，但以后如何办？　[ 2010-03-09 20:17:30]

　　卞建平：网民您好！对现场未回答的问题，各部门将组织集中办理（时限一般在7个工作日以内），办理情况将通过青岛政务网陆续回复。所有问题、意见、建议的回复工作将于3月31日前完成。　[ 2010-03-09 20:17:30]

　　sss：主任，现在应急联动机制太不完善了，出了事，部门信息不沟通，互相推诿扯皮，影响应急效率。　[ 2010-03-09 20:18:21]

　　卞建平：您好！您说的“部门信息不沟通，互相推诿扯皮”这种现象有时是存在的，因为我市应急管理工作开展较晚，有些机制需要进一步完善。市应急办已经注意到这个问题，并正在抓紧解决，重要节假日期间，应急办牵头组织市建委等7个部门进行应急联动值班，并已与机场、铁路、高速公路和其他驻青单位等建立起定期会商制度，沟通信息，加强联动，提高应急水平。感谢您对我们工作的监督，希望您继续关心支持我市的应急管理工作。　[ 2010-03-09 20:18:21]

　　万丽32000：您好，市长公开电话为居民们提供了一个很好的与政府沟通交流的平台，请问市长公开电话是如何确保居民们反映的问题得到及时处理的？　[ 2010-03-09 20:20:09]

　　卞建平：您好！感谢对市长公开电话的关心。为确保市民反映的问题得到及时处理，我们在健全工作制度，强化内部管理，提高工作效率的同时，建立了三级督办制度，加大对承办部门监督考核的力度，还建立了联动机制，尤其是强化了与媒体的联动机制，促进问题的及时有效解决。欢迎您继续监督。　[ 2010-03-09 20:20:09]

　　关于违章建筑怎么处理：领导您好！关于违章建筑怎么处理?　[ 2010-03-09 20:20:52]

　　卞建平：您好！感谢您参与这次办公厅“网络问政活动”。违法建筑由城管执法部门依法处理。　[ 2010-03-09 20:20:52]

　　第一海水浴场：您好，每年两会都会产生大量人大代表建议和政协提案，请问这些集聚了民声和民智的建议能否得到全面的落实？　[ 2010-03-09 20:22:22]

　　卞建平：您好！感谢您的参与和对两会建议提案办理工作的关心！刚才一位网民已提了相同的问题。政府各部门在办理建议提案工作中，按照国家有关法规政策规定，坚持实事求是、注重实效、狠抓落实的原则，对凡是应该解决而又有条件解决的，都抓紧解决落实。有些建议提案因客观原因所限暂时不能解决，承办部门将积极创造条件力争解决。对因不符合现行政策和法规，或不符合客观现实，确实不能解决的建议提案，承办部门将留作工作参考，并实事求是、耐心细致地向代表和委员说明情况，以取得理解。　[ 2010-03-09 20:22:22]

　　李沧人：举办世界园艺博览会有啥好处？　[ 2010-03-09 20:27:02]

　　卞建平：举办2014年青岛世园会必将成为青岛继2008年奥帆赛之后又一城市发展亮点，将给山东省、青岛市带来突出的经济效益、社会效益和生态效益，对我国园艺事业，特别是北方园艺事业的发展有着重要的现实意义和历史意义。同时又给我市新增了一个旅游景区，将带动我市市区北部的发展，改善和提高市区北部居民的生活环境和生活水平。　[ 2010-03-09 20:27:02]

　　着急：谢谢主任的答复，非常感谢　[ 2010-03-09 20:27:21]

　　卞建平：也非常感谢您的积极参与和工作支持！　[ 2010-03-09 20:27:21]

　　部队一员：我是一名公司职员，前阶段去审批大厅办理手续，连跑了三次，第一次告诉我准备些材料，我按照要求弄好了，第二次去告诉我，不全面，我又进行了补充，第三次，一名工作人员（好像小头目）说，我的表格填写不符合要求。我说，那你告诉我如何填写，他说，这是你的问题。我应该如何办？　[ 2010-03-09 20:28:44]

　　卞建平：首先，对您遇到的情况表示歉意。我们对外承诺“一次性告知”，但是具体办事人员没有履行承诺，对这件事，我们将认真调查了解，如果属实，我们将严肃处理。请您留下联系方式，我们明天与您联系。同时将行政审批服务大厅主管部门----市行政审批事务管理办公室的联系方式留给您：85916508、85916501，联系人：刘学辉　[ 2010-03-09 20:28:44]

　　翔云：市公共资源交易大厅在哪？都有哪些公共资源交易事项？　[ 2010-03-09 20:29:59]

　　卞建平：市公共资源交易大厅在香港中路19号，香港中路家乐福超市西侧，也就是原来的市南区区政府。目前有4个公共资源交易事项入驻大厅，分别为：工程招投标、政府采购、国有土地有偿出让、国有企业产权交易。　[ 2010-03-09 20:29:59]

　　jjj：基础建设类审批怎么还没开展,现在手续还是很复杂,时间还是很长！　[ 2010-03-09 20:30:36]

　　卞建平：感谢您的参与！市行政审批服务大厅从2009年3月2日正式启用时，基本建设类审批事项就入驻大厅办理，涉及了土地、规划、建设、市政等十几个部门。从去年10月份开始， 联合审图联办窗口一次性受理施工图及相关材料，组织联审部门联合现场勘察、联合审图，一次性给建设单位审图意见，效率提高50%左右。正在开发基本建设项目立项、规划选址等阶段的联合审批流程，将在2010年陆续开展。　[ 2010-03-09 20:30:36]

　　weng：您好，我们是居住在市南市北区五六十年的老市民。生活在老城区各方面十分便利，社会保障措施也比较完善，但房子毕竟小且年老陈旧，为改善住房条件，我们卖了旧房在崂山区购买了新房，并同时将户口落入了崂山区。但现在开始实行的无保老人的养老保险制度却不覆盖崂山区，我们的老人在市区居住了一辈子，却因为才将户口迁到崂山区半年，就无法享受社保的待遇，这样我们感到很意外，老人为此也非常难过。请问市政府方面有没有措施解决诸如此类问题？崂山区城市社区的居民何时才能和市区统一？现在在社保，入学，保障住房，就业等方便都存在着很多不同的政策，同为青岛市民，各方面的待遇如能统一，也有利于整个青岛更好的发展。希望能尽快答复，并能尽早有有效的解决措施，非常感谢！　[ 2010-03-09 20:33:32]

　　卞建平：您好！我市今年实施城乡居民社会基本养老保险制度试点，采取分步推进的办法，总体上与国家新农保试点同步推进：2010年在市南区、市北区、四方区、李沧区和已纳入国家新农保试点的城阳区、即墨市先行推开。崂山、黄岛、胶州、胶南、平度、莱西等六个区（市）将在纳入国家新农保试点后，同步纳入我市居民养老保险。按国家规定是2020年前实现全覆盖，我市力争早点实现全覆盖。目前，我市正在大力推进七区统筹，未来市民待遇统一问题将会得到有效解决。　[ 2010-03-09 20:33:32]

　　古云飞：听说啤酒城正在改造，今年的啤酒节换地方了？　[ 2010-03-09 20:34:15]

　　卞建平：目前，我们的啤酒城确实正在实施部分改造。但这并不影响今年第20届青岛国际啤酒节的照常举办，而且场地还是在崂山区啤酒城原址举办。啤酒城改造今年只是在南侧进行，面积不超过总面积的五分之二，同时啤酒城又在北侧扩大了部分场地，是能够满足节日举办需要的。请广大网友放心，今年啤酒节的规模和档次不会减少和降低，相信8月的啤酒节一定会给大家带来欢乐和激情。　[ 2010-03-09 20:34:15]

　　胶州市民：市政府办公厅负责青岛政务网吧？　[ 2010-03-09 20:35:40]

　　卞建平：青岛政务网是市政府的门户网站，由市委、市政府主办，市直机关各单位联合承办，市电子政务办公室负责规划设计并技术实现。　[ 2010-03-09 20:35:40]

　　胶州女生：像这样的网络在线 我觉得很好 应该定期搞对为民服务很有好处　[ 2010-03-09 20:36:10]

　　卞建平：网友您好！感谢你对这次活动的关注和肯定。今年6、7月份，我市还将开展一次“网络在线问政”活动。今后每年年初和半年的时候，都要各搞一次，加上每年年底开展的“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，形成长效机制，打造政务品牌，加快推进我市服务型政府建设。　[ 2010-03-09 20:36:10]

　　qingdaoren：卞主任,你好,青岛的发展很快,路面也是经常由于各种管线改造被挖,我想说的是,道路被挖后回填质量往往不能保证,而且道路的标志线由于道路被挖等原因人行道线及其他交通标志线也是施画不及时,施画质量不好,往往只在沿海一线的道路相对好点.对于一座城市我觉得也应该注意这样的问题　[ 2010-03-09 20:37:03]

　　卞建平：感谢您对城市建设工作的关心。您反映的问题已经引起市政府的高度重视，近年来，由于市政府集中财力，重点对老城区的供热、供水、排水等管网进行全面改造，导致内区内掘路地段比较多，影响了城区的交通。为更好地做好这些改造工作，市城乡建设委会同有关部门已对2010年掘路计划通过青岛建设网向社会公示，同时设立了24小时监督举报电话（监督电话：85715360），接受市民投诉和社会监督，以便及时处理掘路项目组织实施过程中存在的各类违法、违规问题。　[ 2010-03-09 20:37:03]

　　云淡风轻：我的全提上去了哈哈　[ 2010-03-09 20:37:28]

　　卞建平：谢谢您的参与　[ 2010-03-09 20:37:28]

　　dd124830：什么时候将华电青岛电厂搬走?　[ 2010-03-09 20:38:01]

　　卞建平：感谢您对城市发展的关心。据了解，华电青岛发电公司是我市两大主力发电企业之一，担负着为市区供电、供热任务。目前，没有搬迁计划。　[ 2010-03-09 20:38:01]

　　网络民意：网络民意正逐渐成为人民参政、议政的一种方式，成为政府拓展民主的一种渠道。请秘书长先生，能不能谈一谈市府办公厅在2010年，就如何注重民意、拓展民主渠道、保障人民民主权利等方面问题有什么重要措施？　[ 2010-03-09 20:38:43]

　　卞建平：网友你好！市政府高度重视网络民意，办公厅安排专人负责收集、整理网民提出的涉及政府方面的意见建议，并定期将网民的意见建议汇总呈报市政府领导，并根据市政府领导的批示要求督促有关部门及时办理。今年，我们将进一步加大工作力度，高度关注民生，广泛收集民意，将网络民意切实落实到政府决策和各项具体工作中。　[ 2010-03-09 20:38:43]

　　123456124707：我们给市长信箱发信息反映问题，市长是否能收到？　[ 2010-03-09 20:39:22]

　　卞建平：您好！市长公开电话负责办理群众群众通过市长信箱反映的问题，对重要的问题及时向市长报告，同时每周、每月、每季度、每半年和全年都要汇总分析群众反映的意见，向市长报告。　[ 2010-03-09 20:39:22]

　　基层小兵：近年来，市长公开电话和市长信箱等渠道在解决群众诉求过程中发挥了较好的作用，请问卞秘书长，我们通过这些渠道反映的问题是怎样解决的？如何更好的提高这些群众诉求渠道解决问题的效率？　[ 2010-03-09 20:40:00]

　　卞建平：您好！感谢您对市长公开电话和市长信箱工作的支持与信任。对于意见建议类问题，涉及宏观事项的，重点问题随时专题向市政府领导汇报，一般性的问题定期归类，比如每周、每月和每季度我们都汇总情况上报市政府领导；涉及政府有关部门的及时分解到各部门。对于求助类问题，市长公开电话立即转交相关部门和单位限期办理。办理结束后向，由责任单位向来话人回复，市长公开电话办公室将不定期进行抽查和回访，或者根据来话人重复来话的信息进一步督办，直至落实到位。对于投诉类问题，市长公开电话一方面着手调查处理，另一方面我们会同或交给市监察局效能投诉中心查处。为提高服务效能，我们首先加强内部工作人员教育管理，建立健全了各项工作制度，提高了工作效率；同时加大了对承办部门的监督考核力度，完善了三级督办制度；另外，建立了联动机制，尤其是强化了与媒体的联动机制，突出了舆论监督的作用。　[ 2010-03-09 20:40:00]

　　liming：展会方面展品报关：国外展品经青岛报关时，手续麻烦，保证金较其它城市太高。　[ 2010-03-09 20:40:54]

　　卞建平：按照《中华人民共和国海关暂时进出境货物管理办法》规定，如果发货方是ATA成员国，且能向海关出具ATA单证，则入境时无需缴付保证金。否则，我国海关将根据物品的货值收取货物临时进口关税保证金。全国应该是执行统一政策，我们将联系青岛海关有关部门作进一步了解，您也可与市会展办85911896联系，我们将热诚为您提供服务！　[ 2010-03-09 20:40:54]

　　6666：您好，青岛市政府准备了哪些措施以提高政府的公信力？　[ 2010-03-09 20:41:27]

　　卞建平：感谢您对市政府工作的关心。今年市政府将采取以下措施，全面提高政府的公信力。一是全面提高依法行政和科学决策水平，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责、规范行为。二是完善公众参与、专家论证和政府决策相结合的机制，健全社会听证制度。三是对关系群众切身利益的重大事项和重点项目，建立风险评估机制。四是切实增强政府工作透明度。以政府投资项目、公共政策、公共服务为重点，扩大政务公开范围。五是建立财政专项资金预算公开和公众监督机制，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。六是加快集中配置行政审批职能改革，扩大联合审批和网上受理，建立审批流程动态优化机制。七是加强网络和舆情引导，高度重视和及时回应媒体反映的社会热点问题，自觉接受舆论监督。八是健全政府新闻发布制度，继续办好市长公开电话、政府在线访谈、民生在线和行风在线，完善公众评价机制，促进政府工作在更大范围内接受人民群众的评议和监督。　[ 2010-03-09 20:41:27]

　　qingdaoren：卞主任,青岛的近海最近经常被油污染,是否是与炼油企业的设立导致油轮船过多有关,如何解决,或者说如何预防　[ 2010-03-09 20:41:59]

　　卞建平：您好！您反映的近海油污染问题，从我们掌握的情况看与炼油企业的设立没有直接关系。去年青岛发生过两次船舶油污轻度污染海水浴场事件，今年又发生了一起，事件发生后，海事和环保部门以及市南区政府积极应对，立即进行了应急处置，未造成大的影响和危害。市应急办、青岛海事局、市环保局和有关区市非常重视这个问题，已经编制了《青岛市船舶污染事故应急预案》，正在会商下一步如何建立出入青岛港口船舶燃油登记备案制度和油品样本库等事宜，一旦发现废油污染事故，将提请有关部门对责任船只进行查处，从源头上杜绝废油污染近海海域事故。同时我们将协调有关部门提高处置废油污染的能力。　[ 2010-03-09 20:41:59]

　　三生万物：经常在报纸上看到全市重点项目、市办实事的进展情况，大部分都进展的比较顺利，令人鼓舞。请问市政府办公厅是不是参与了督查？针对个别推进不顺利的建设项目，如何重点督查？谢谢！　[ 2010-03-09 20:42:48]

　　卞建平：感谢您对全市重点项目和市办实事推进工作的关心。根据市政府的工作部署，市政府办公厅会同市发改委等部门全力抓好全市重点项目和重点前期项目的推进和督查工作。同时，采取月度通报、季度抽查、现场督查等方式，适时推进进展不顺利的建设项目，及时协调解决项目推进中遇到的突出问题，促进重点项目顺利进展。同时，在实事的督查推进和协调调度中，绝大部分项目都能按计划或提前完成，针对个别进展不顺利的项目，市政府办公厅已建立了多层次协调调度机制和真督实查体系，严格落实三级目标责任管理制，重点督查，明确责任，限期整改，确保按期完成年度任务目标。　[ 2010-03-09 20:42:48]

　　6666：市长电话什么问题都给解决吗？　[ 2010-03-09 20:43:09]

　　卞建平：您好！感谢您对市长公开电话工作的关心。市长公开电话主要受理群众反映的属政府职能范围内的问题，有关党委、纪检、司法和进入信访程序的问题，不在市长公开电话的受理范围。　[ 2010-03-09 20:43:09]

　　胶州昭远：建议加大对乡镇信息的调研　[ 2010-03-09 20:44:20]

　　卞建平：您的建议很好。对您建议中提出的问题，我们将积极组织政府有关工作部门，就涉及统筹城乡发展、缩小城乡差距、密切关注“三农”、提高城乡居民生活水平等方面进行专题调研，积极为领导建言献策，力争纳入市政府领导决策范围。　[ 2010-03-09 20:44:20]

　　123125620：卞秘书长好：我们居住在新贵都农贸市场周边，环境脏乱差的情况、扰民问题等等，我们多次给市长公开的话反映，但是问题却一直没有解决，至今，南京路98号1号楼前污水冒溢，都流到了南京路上，流到了青岛市脸面上了，给青岛抹黑，给市民带来不便，希望办公厅加大办事督察力度，切实把问题解决掉，不要停留在表面上，形式上。谢谢！　[ 2010-03-09 20:45:47]

　　卞建平：您好！感谢您参与这次办公厅“网络问政活动”。您反映的问题我们市长公开电话办将会同市南区政府有关部门尽快落实解决并答复。　[ 2010-03-09 20:45:47]

　　胶州建华：你好！请问2010年青岛市在胶州将有什么大的项目！　[ 2010-03-09 20:48:54]

　　卞建平：感谢您参与政府网络在线问政活动。2010年涉及胶州市的青岛市大项目有跨海大桥胶州连接线、新恒基LED项目、宁东送电工程等一批重点项目。　[ 2010-03-09 20:48:54]

　　liming：我是一个纺织 厂，青岛办展环境太乱了，太多的公司在办纺织展，还有政府参与，政府办的还不如民营企业办的，是否应该规范规范？　[ 2010-03-09 20:49:39]

　　卞建平：您说得对，当然应该规范，我们正在开展相关工作。纺织业是我市的传统产业，通过办纺织专业展对我市的纺织产业技术进步、市场开拓等具有积极意义，应鼓励发展。但是无序竞争在一定程度上会影响到产业的可持续性健康发展，我们将加强协调力度，通过行业自律以及合理安排展会档期等予以规范，逐步整合资源，向专业化、品牌化、市场化发展。　[ 2010-03-09 20:49:39]

　　三生万物：政府信息公开已经渐入人心，周围不少朋友从青岛政务网等途径了解了一些与自己有关的有用信息，但很多人对此事了解的不是很多，可是说是知之甚少。建议今后一是加大宣传力度，让更多的人了解并参与进来；二是希望能更及时、更多的公布一些与老百姓生活密切相关的政策文件。谢谢！　[ 2010-03-09 20:50:20]

　　卞建平：首先感谢您对青岛政务网的关注，针对您提出的两个问题，作出如下答复：一、我们的网站虽拥有大量与老百姓生活密切相关的信息，但很多网民朋友对此并不了解。下一步，我们将按照网民朋友的建议加大宣传的力度，如：印发宣传资料等。二、去年，我市认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，健全机制，推进工作的组织体系；出台了《青岛市政府信息公开保密审查办法（试行）》等八项配套制度，形成较完善的政府信息公开制度体系；完善了内容体系，理顺政府公文制发和公开机制，建立公开属性划分和备案制度，按“一站式”原则建设政府信息数据库信息公开目录、指南和数据库。向社会主动公开了机构信息、公文法规、行政执法事项等12个大类31个小类的政府信息。今年，我们将继续完善政府信息公开制度体系，进一步公开机构信息、公文法规、行政执法事项等与老百姓生活密切相关的政策文件。再次感谢您的关注和提出的建议！　[ 2010-03-09 20:50:20]

　　网络民意：网络民意正逐渐成为人民参政、议政的一种方式，成为政府拓展民主的一种渠道。请秘书长先生，能不能谈一谈市府办公厅在2010年，就如何注重民意、拓展民主渠道、保障人民民主权利等方面问题有什么重要措施？　[ 2010-03-09 20:52:13]

　　卞建平：网友你好！该问题已答复，请查阅。　[ 2010-03-09 20:52:13]

　　老张：能否告知办公厅的联系电话？　[ 2010-03-09 20:52:24]

　　卞建平：市政府值班电话85913088。　[ 2010-03-09 20:52:24]

　　网络民意：网络民意正逐渐成为人民参政、议政的一种方式，成为政府拓展民主的一种渠道。请秘书长先生，能不能谈一谈市府办公厅在2010年，就如何注重民意、拓展民主渠道、保障人民民主权利等方面问题有什么重要措施？　[ 2010-03-09 20:52:35]

　　卞建平：网友你好！此问题已答复，请查阅。　[ 2010-03-09 20:52:35]

　　网友124448：四方天怡景苑的房子能不能改成商品房？我们交钱好久了，咋办？　[ 2010-03-09 20:55:07]

　　卞建平：网友您好，经与国土部门联系，天怡景园项目位于四方区河西，其中大部分房源经市政府批准，优先用于快速路三期的拆迁安置，剩余少量房屋待开发单位取得《商品房预售许可证》后方可对外销售。目前开发单位尚未取得商品房预售许可证，不具备销售条件。下线后，我们将进一步与市国土资源房管局联系，进一步了解有关情况并及时答复。　[ 2010-03-09 20:55:07]

　　网友124448：四方天怡景园的房子能不能帮忙落实一下，我们的血汗钱那　[ 2010-03-09 20:55:28]

　　卞建平：网友您好，天怡景园项目有关问题前面已经作了答复，请查询。　[ 2010-03-09 20:55:28]

　　william：领导，我是市南区八大湖小区居民，因天气转冷，我们在外租房，腾出原房，但是我们还未签订任何拆迁安置补偿协议，原房就被拆掉了，这是不是违法行为？这种行为谁来管？　[ 2010-03-09 20:57:55]

　　卞建平：您好！感谢您参与这次办公厅“网络问政活动”。您反映的问题我们市长公开电话办将会同市南区政府和相关部门尽快调查了解，建议您留下联系方式便于联系。　[ 2010-03-09 20:57:55]

　　liming：现各地政府均对展商和展览公司进行补贴，例：东莞、义乌对企业的减免参展费用扶持；宁波、郑州、济南等地对展览公司的组织补贴扶持，请问青岛市何时有动作？　[ 2010-03-09 20:58:50]

　　卞建平：首先感谢对我市会展业的关心！市委市政府高度重视我市会展业发展，将会展业视为我市现代服务业的重中之重，已经针对如何打造品牌展会、吸引大型巡回展会落户青岛、鼓励创立新型展会等制订了普惠产业发展的扶持政策和鼓励措施，设立了专项资金。目前正在论证完善中，有望近期出台。　[ 2010-03-09 20:58:50]

　　主持：由于时间的关系，我们今天的活动已经接近尾声，对来不及解答的网友们的意见建议，下线后各部门将认真梳理，在规定时间内给予答复并发布到网站上，积极抓好落实。今天的访谈到此结束，感谢各位网友的热情参与。再见！　[ 2010-03-09 21:03:29]

　　卞建平：非常感谢网民朋友们的热情参与，感谢社会各界、各位网友一直以来对市政府办公厅工作的关注和支持。对于网友们提出的问题和建议，由于时间关系，很多还没来得及答复。下线后，我们将认真整理、落实、答复。也欢迎大家通过市长公开电话（12345）、市长信箱等渠道，继续对我们的工作提出意见和建议，我们会不断改进，不辜负社会各界和广大网友的期望。谢谢大家！