近日,思科系统(中国)网络技术有限公司总裁林正刚在个人博客撰写文章,就企业执行力阐述了自己的观点。林正刚认为,企业获得成功的基础是团队成员之间的默契,而良好的沟通则是建立默契的重中之重。同时,要要将沟通管理机制运用于从基层到中高层的所有员工,建立开放而双向的沟通环境,使企业具备强有效的执行力。以下为观点全文:
一直在琢磨企业执行力这个题目,刚刚有个博友再提到这个问题,那就决定在这方面写点东西。
一、一间很有执行力的企业,我认为应该有四个特征:
1、明确的方向
2、清晰可见的企业文化
3、企业行为高度协调
4、在市场上屡屡通过创新的手法不断领先
每年的龙舟大会,我们都可以看到以上四点在竞争,龙舟成员之间的默契是成功的一个重要因素,这个默契的基础就是他们之间顺畅的沟通。
二、一个企业要有畅通的沟通,我认为最少有以下三点:
1、扁平化
层次多的企业一定会有很多内耗,很多中层管理层会变成公司的绝缘体,提高内耗,降低企业速度,很多基层员工的创新主意都会在中层消失,最后好的员工都会慢慢离开,所以我认为衡量企业沟通能力的指数是企业的扁平度,这个一定要坚持来保证企业的执行力。
2、开放的沟通机制与文化
再好的企业也会有遇上沟通不顺畅的时候,关键是企业具备一个开放沟通的文化与机制,确保好的主意不会胎死腹中。开放的沟通是企业的价值观,企业行为,需要领导层长期的培养,坚持,以身作则来实施。需要配套的管理机制与工具来确保这种行为得到保障。
3、流程透明化
广州市某区在英明区长的领导下,实现了电子政务,其中一个重要的功能是流程透明化,所有需要审批的文件的行踪在网上一目了然,以前要好几个星期才批下来的现在几天就完成了,
企业的沟通能力越强其执行力就越高。那现在我们讨论一下我们沟通什么,谁跟谁沟通,沟通后需要做什么来跟进。为了简化我们的讨论,我们假设企业组织分为高层,中层与基层。
高层:
确保将企业的方向很清晰的与中层来沟通
要求中层将企业方向“运营化“
通过不同的机会与基层沟通来确保基层对企业方向有清晰的理解
中层:
充分理解企业的方向
将企业方向“运营化”分布工作到基层
通过业务的检查来确保执行到位
基层
通过中层理解企业的方向
配合中层来制定企业方向的运营细节
将执行过程中的观察反馈到中层与高层
通过管理机制与工具,一个开放,双向的沟通环境才能建立起来。一间沟通顺畅的企业就是有执行力的企业。