2010年3月3日7时20分~8时30分左右,人民网网站突发异常故障,页面无法正常访问,导致众多网民无法正常浏览网页。且故障发生在两会期间,造成较大影响。
正在人民网内部工作人员及领导一筹莫展之际,一组数据图表清晰显现了故障发生的情形。
通过对数据的分析发现,发生此次故障的原因是人民网的CDN服务商对DNS解析错误,从而导致网站长时间大面积无法访问。得出这一结果的关键在于人民网运用了网络监测平台系统,实时对网站访问情况进行监测,从而得出上述图表,对网页无法访问的故障情形进行了直观的展现,进而使故障问题快速得以解决。
据悉,提供此网络检测平台的厂商是一个叫基调网络的服务供应商,是国内最大的互联网应用系统质量监测及用户体验评估的专业机构。通过实时监测客户方的网站情况,分析故障发生的情形,提出决策建议,实现对网站的优化调整。据调查,除人民网以外,新华网、中国政府网等政府网站也在同一时间出现了同样的故障问题,均运用了同一检测平台系统进行了故障的检测和排除。看来网络检测对于互联网服务机构的网站性能和访问质量有着至关重要的作用。