安徽省滁州市食品药品监督管理局认真贯彻落实《政府信息公开条例》，以公正便民、勤政廉政为基本要求，不断加强政务公开规范化建设，保障群众的知情权、监督权、参与权，做到“三全”并举，即全面展示、全程监督、全员参与，从而广泛动员全社会的力量，营造和谐监管氛围。

　　一是以网络为载体，打造政务公开电子平台。以市局网站、市政府信息公开网、市政府网站、市政府0A平台为依托，每天及时更新内容，开展信息报送，全面推进电子政务公开工作。通过市局网站发布假劣药械信息、食品安全、用药指南等便民信息，同时，设立了政务公开、服务指南、GMP、GSP认证等栏目，为行政相对人提供各种信息、服务和帮助，保证群众能随时了解该局的工作动态和相关信息。

　　二是以政务中心窗口为载体，打造政务公开服务平台。高度重视行政窗口政务公开工作，要求工作人员必须强化服务意识，转变思想，端正态度，主动热情为群众服务，全面履行“六公开”职责，做到墙上有告知牌，台上有示范文本，柜内存档材料整齐完善。严格执行一次性告知制度，对群众不理解的问题，不怕费口舌，耐心讲解；对不属于市药监窗口办理，需向省局申请的行政许可项目，主动向申请人介绍申办程序和条件，并积极帮助申报人和省局取得联系，切实为相对人提供优质服务。

　　三是以依法行政为载体，打造政务公开监督平台。对全部行政执法和许可项目进行执法依据再梳理，对“六公开”内容进行重新整理。一方面，在市局门口设立服务台，印制全套办事指南，供群众查阅。另一方面，以电子大屏幕、墙牌、橱窗、告示牌等多种形式，及时发布各种动态信息，全面方便行政相对人。同时，还采用发放征求意见函、开展明察暗访等方式广泛听取群众意见，主动接受社会监督，逐步由部门监督和专业监督向社会监督和全员监督拓展，实现了监管工作和政务公开的良性互动。

　　四是以宣传活动为载体，打造政务公开宣传平台。全面开展政务公开宣传月活动，设立宣传栏和各种条幅、展板，多次参加政府组织的广场集中宣传活动。组织开展“食品药品监管进社区”活动，走遍全市所有社区，让群众全面了解食品药品监管工作。每次开展大型活动时，积极邀请新闻媒体参与报道；多次走进市电台政通人和节目，接受食品药品监管专访；深入开展宣传“六进”活动，设立网上假劣药品陈列室，开展食品药品监管开放日活动，面向社会展示打假治劣成果，营造良好的政务公开氛围。