记者 李洋
本版昨天报道了《网上问政岂能如此低效?》后,在市民中引起强烈反响。市民纷纷来电,举报一些政府窗口服务部门的网站只架设,少维护,更新严重滞后等问题,不但让网上交流、实用信息等栏目形同虚设,甚至出现6月报修供水管线问题,回复日期竟是5月份的乌龙事件。记者就此展开进一步调查。
6月报修5月处理完了?
市民曾先生来电话反映,不久前他登录市水务局门户网站,想在上面反映自家小区吃水难的问题。在该网站互动平台的网上报修一栏中,他看到一则时间为2009年6月的报修记录,后面的处理结束时间是2009年5月。曾先生说:“6月报修5月处理完,难道发生了时空穿梭?”
根据曾先生提供的线索,记者打开市水务局网站的互动平台,看到了这条编号为22454的报修记录。接报时间显示为2009年6月4日19:07:04,反映内容为供水问题,处理时间显示为2009年5月3日至2009年5月18日。
难道是市民报修录入错误?记者随即将一则居民吃水难的信息输入,不久这条信息便显示出来,时间显示正确无误。记者注意到,整个操作过程中,并不需要手动输入时间日期,记录时间全部为电脑自动生成。
行情信息滞后1年
昨天,几位农民朋友看到报纸,打来电话反映,市农委网站上显示的果菜、水产品价格信息严重滞后,大部分行情表格是空白的。记者随后登录这个网站,看到肉蛋、果品、粮油、水产等四大类农产品价格行情皆为空白,只有蔬菜价格更新到2009年3月,这些信息距今已有一年的时间。
多位市民来电反映,在市供热办的网站上,他们找不到最新的供热补贴条例、法规。市民张先生说,今年哈尔滨市已开始实行热费暗补变明补,新办法颁布多时,在供热办的网站上竟然找不到。记者随后登录了市供热办的官方网站,在便民问答中,记者看到的都是2005年的信息。在政策法规一栏中,记者看到的则是2007年的文件。难怪张先生感叹,网上问政是群众最便捷的问政渠道,如今看来捷径离老百姓还是很远。
根据市民举报,记者浏览了哈尔滨市众多行政部门的门户网站发现,在便民问答、行业信息、政务监督等栏目中,大多存在信息过时,答复滞后等问题。
本版开辟《低效问政网站曝光台》栏目,您在登录问政网站时遇到答复超期、敷衍了事等问题,请拨打热线电话13936392334,向我们倾诉。
小那说事
“信息爆炸”“高速传递”这些被用在网络前的修饰词在遇到“政府网站”这个牌牌后,咋变迟钝了?不得不说,提供的行情信息不是空白的,就是过时的,这不是网络本身的问题,是管理的问题。
办个网站一年的费用少说也要几万元。有关部门花这笔经费建问政网站,初衷肯定是想为百姓提供快捷的沟通渠道,可在实际操作过程中,咋就变成了官样文章。是谁让问政网站变成充门面的工具?我们呼吁,别再让滞后的“问政网”把本该取之于民用之于民的行政经费白白浪费掉。盼着有关部门站出来,办个真正对百姓负责的网站。