网民疑问需在三个工作日内解答

网民提问涉及的业务，由相关部门的党政“一把手”作为“网络发言人”回答。对“网络发言人”的考核采用扣分制，各网络发言人基数分为100分。“网络发言人”必须在三个工作日内回复网民疑问，每超一天扣1分。回复的内容如果有争议，将视情况扣10到30分，如情节严重，将扣全部积分，并追究“网络发言人”的责任。

本报3月18日讯（记者王也通讯员于祥实习生刘晶）太原市民政局今日在全市率先推出“网络发言人”制度。利用互联网及时关注网民留言，用发帖、跟帖的方式及时回复网络舆论，主动在网上发布权威信息。如有网民提出疑问，需在三个工作日内解答，否则追究相关人员责任。

通过网络公开信息、网上办公等电子政务已不算新鲜，然而网站信息更新慢，政府机关与网民缺少交流是很多单位网站的现状。记者随机打开太原市几家机关的网站发现，很多网站新闻版上挂着“旧闻”，有的网站信息是一两个月前的，有的网站甚至一年都没有更新过。还有很多网站上，网友留言迟迟得不到答复。

市民政局局长任德胜介绍，建立“网络发言人”制度，就是为了保障市民对民政工作的知情权、参与权、表达权和监督权。

“接到法院的离婚判决书还需要办离婚证吗？”“如何申请领养孤儿？”……今后，涉及民政的婚姻登记、殡葬管理、低保、养老、救助等问题都可进行在线咨询。为此，市民政局对太原民政信息网进行改版，改版的网站增加互动栏目，作为“网络发言人”的发言平台。