惠州信访网站开通 信访事项办理回复不及时将被问责 

　　本报讯 （记者谢超平 通讯员庄宇丽）昨日，惠州信访网站正式开通，标志着我市信访工作迈入信息化轨道。市委副书记陈仕其宣布惠州信访网站开通，市委常委、秘书长吴卫华，副市长李选民参加开通仪式。

　　陈仕其在讲话中指出，伴随着经济和社会事业的发展，网络信息技术在人们的日常工作和生活中发挥着越来越重要的作用。面对新的形势，信访工作要进一步拓宽渠道，提高效率，切实化解群众矛盾，就必须与信息化技术有机结合起来，采用信息网络技术开展信访工作，实现网上信访。就如何做好全市网上信访工作，陈仕其强调，一要充分认识做好网上信访工作的重要性和必要性。做好网上信访工作，是新时代信息化建设的必然趋势，是新时期创新执政方式、提高政府公信力的重要手段，是把矛盾化解在源头、进一步拓宽信访渠道、减少传统来信来访的有效途径。二要注重实效，切实做好网上信访的推广应用工作。

　　各级各部门要加强组织领导，在人力、财力、技术上全力支持网上信访工作的开展；要落实人员机构，确保网上信访有人管、有人办、有回音；要制订工作制度，保证网上信访工作规范、高效运转；要及时办理回复，确保网上信访工作的时效性；要重在解决问题，力求化解矛盾。三要创新机制，推动信访工作迈上新台阶。

　　开通仪式由吴卫华主持。

　　李选民介绍了惠州信访网站的主要功能及基本情况。

　　据介绍，惠州信访网站（http//xf.huizhou.gov.cn）具有公布信息和处理网上信访事项的两大功能，广大市民在这里一方面可以了解有关的信访政策法规、信访动态等，另一方面可以发送电子邮件的形式直接在网上向党委和政府反映情况、提出意见建议或者投诉请求，政府各部门将对此进行受理、交办、回复等。据悉，为督促有关部门及时办理、回复群众的网上信访诉求，惠州信访网系统已引入“红黄绿灯”机制，规定信访事项在15天之内未回复的亮“绿灯”；信访事项在15天至45天之内未回复的亮“黄灯”；信访事项在45天以上仍未回复的亮“红灯”。对网上信访事项办理回复不及时、回复率排名相对靠后的部门，将进行问责。