网友:肖勇
中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网进行的一项调查显示(1252人参与),受访者对政府网站的满意度随着政府级别的降低而下降,对国家部委网站满意度达66.5%,对县级政府部门网站的满意度才 2.8%。
这个调查结果似乎并不出人意料之外,揭示了我国网络时代现阶段的客观现实,人们口口相传的一个段子颇能说明一些问题,“村骗乡,乡骗县,一级一级往上骗,一直骗到国务院”,反过来就是党的方针政策,就是在这样一级一级往下贯彻落实的时候,走了样、变了形,最终在人民群众中的公信力逐级减弱。这是一个很危险的现状,面对着信息化时代的飞速发展,当网络成为人们了解党和政府的声音的重要管道之后,人们肯定首选上面更用有权威性的网站。
基层网站缺少人气,除了权威性和广泛性制约,还有其自身的原因,主体意识上人们特别是一些办事部门还在享受潜规则的好处,不积极、不重视网上政务,缺少成本意识和公共服务意识,因此网站先天性缺少吸引力;二是基层网站受经费和人才的制约,内容更新缓慢,形式不能满足网民需求;三是基层网站内容普遍存在照抄上级网站内容,自己的、老百姓需要的东西少,充满着假大空的内容,和老百姓互动差,缺少生气。
随着改革的深化,各类矛盾突出,人们亟待表的自己的诉求,希望自己的声音能被在党和政府重视,基层网站建设大有可为,比如郑垧靖办自己的“焦点访谈”,开通老百姓需要的视频电话等等手段,满足老百姓的需求,服务百姓,将党的声音更好的传达到千家万户。
扬长避短,在思想意识上首先要有对网站信息承载量大、受众广泛、传播成本低、获取便捷特点的认识,因地制宜,就一定能把基层网站办成本地区、本部门、本单位群众了解党的声音,方便群众办事,化解社会矛盾,弘扬社会正气,建设和谐社会离不开的网络窗口和平台。