专题调查

　　政府网站在政府与公众的沟通中扮演着越来越重要的角色，中青报社会调查中心调查显示，一半受访者通过政府网站获取政策信息。

　　七成人登陆政府网站为了解政策  70％的人浏览政府网站，目的在于“了解政府相关政策法规文件及重要公告”，50％的人为“了解相关地方或行业情况”，49％的人为“参与政府网上民意征集”。

　　越到基层政府网站满意度越低  在4种不同级别的政府网站中，受访者对国家部委网站满意度最高，达66％，对省级政府网站的满意度就降至18％，地市级政府网站满意度为12％，仅2．8％的受访者对县级及以下政府网站满意。

　　网上政务形同虚设  当前政府网站存在问题包括：“网站内信息陈旧更新缓慢”（72％）、“网上政务形同虚设”（71％）、“网站内容不完整，查询不到所需信息”（68％）、“网上意见反映难以得到回复”（62％）、“缺少官员信箱、在线交流等互动内容”（49％）、“网站设计不合理、查找浏览困难”（40％）。

　　网上政务最盼有效管用  对政府网站，公众有何期待？“有效性，网上反馈的意见能得到有效解决”（79％）；“实用性，网上政务能服务大众”（79％）；“及时性，网站信息及时准确”（79％）；“互动性，能在线交流”（70％）。