近年来，东坡区紧扣群众的需求，多措并举大力强化便民政务服务建设，实现政务服务与群众需求的“无缝对接”。

　　首先，该区大力推进标准化便民服务中心建设，本着实事求是、规模适当的原则，做到“六个统一”、“六个必须”，即：统一机构设置、统一办公场所、统一硬件设施、统一服务窗口、统一管理机制、统一服务项目；必须有大门招牌、必须有政务公开栏、必须有工作制度、必须有指示牌、必须有窗口吊牌、必须有工作牌的要求，建设标准化便民服务中心，实行开放式和集中式办公。目前，全区26个乡镇（街道）均已初步完成中心标准化建设，建大厅的有10个乡镇。1—6月，乡镇便民服务中心共为群众办事46003件。

　　其次是突出实效，建设规范化便民服务站点。依托村委会阵地和群众集聚区合理建设便民服务站点，统一规范便民服务站点标识和工作制度，实行便民服务站工作人员驻班制。1—6月，全区302个村（社区）均建立了便民服务站，2274个村（居）民小组均建立了便民服务点。在此基础上，该区大力实施项目延伸。下放审批权限，将生育服务证、摩托车驾驶证办理、摩托车注册登记等37个项目延伸到乡镇便民服务中心办理，将离退休人员资格认证、城镇低保、城乡医疗救助等项目延伸到便民服务站办理。将城镇居民医疗保险和就业服务电子网络延伸到社区。

　　同时，他们还在乡镇推广“新农村实用人才超市”，将“土专家”人员名单、联系电话等在便民服务中心、站公开，1—6月，乡镇便民服务中心新农村实用人才超市有技术人员813人，接受咨询11760人次，提供技术服务5929次。在街道城市社区推广“集中办公、一门受理、限时办结”的工作模式，并组建便民服务队，将下水道疏通、开锁、水电维修等人员名单和联系电话在便民服务站公开。大力推广镇、村、组“三级代办制”。目前，全区共有代办员3076人，1—6月为群众代办事项35591件。（倪艳红）