于婧华

政府网上办事指南是为公众提供办事指导和办事信息的平台，然而很多网站更新不及时公布错误信息，不但没有为公众提供方便，反而可能误导公众，增加办事复杂性。如图所示：

广东省民间组织管理局网上办事指南中，社会团体登记指南中指明“登记费每件100元（含证书费）”，而从2009年1月1日起执行的财政部《关于公布取消和停止征收100项行政事业性收费项目的通知》（财综[2008]78号）文件，文件中“取消的行政事业性收费项目”中明确指出取消“社会团体登记费”和“会计从业资格证书工本费”。政府网站作为最权威的国家政策法规公布机构，却出现对政策信息错误公布，实属不该。

随着机构改革和政策文件的新增实施，网站服务事项应当进行重新调整和完善，及时更新错误信息，保证信息准确、权威，以方便用户查询和办理。建议政府网站做好信息排查工作，更改错误信息、增添使用办事信息，为公众指好路、服好务，提高用户满意度，增强政府办事服务能力。

【注：作者是中国软件评测中心“2010年中国政府网站绩效评估组”评论员】