吕明
政府网站的网上服务大厅本来是给大家提供方便的，如果不能为广大用户提供方便，那设立它有什么意义哪？笔者在重庆市政府网站的办事服务大厅感到了令人十分痛苦的一幕，下图所示：

特别是在一个按用户群体进行分类，服务导航快捷高效的政府网站，“个人”分类下30项中就有6项打不开，“重庆市人民政府晚上办事大厅”里20项打不开。

仅有华丽的外表却无实在的内容不但不能为市民提供方便，无法令民众满意，同时有损政府形象。强烈建议重庆市政府网站的主管与维护单位尽快将目前无法打开的链接进行内容的确认，使民众能够真真切切的享受到政府网站所提供的服务。

【注：作者是中国软件评测中心“2010年中国政府网站绩效评估组”评论员】