徐恺 政府门户网站设置便民服务频道的意义是什么？应当是进一步更好、更快的方便民众享受到政府网站所提供的在线服务。若便民服务频道只是空有一个栏目却不提供任何的服务，是否会令民众无奈与气愤？广州市越秀区政府网站的便民服务频道就出现了这样的情况，如图所示：

越秀区政府网站便民服务频道下教育栏目的教育收费子栏目目前为空，教育是民生重点问题，新闻媒体经常会报道某地教育乱收费的问题，这是民众高度关注的社会热点。国家三令五申坚决制止教育乱收费，并且连续出台相关文件规定相关教育收费标准，特别是前两年出台了义务教育阶段免除学杂费、借读费的政策，作为政府信息发布平台的政府网站应当及时的将这些政策所规定的收费标准在网站予以公布，便于民众了解。

强烈建议越秀区政府网站尽快将国家、广东省、广州市的有关教育收费的标准进行整合，并且通过政府网站的相关栏目向外界公布。

【注：作者是中国软件评测中心“2010年中国政府网站绩效评估组”评论员】