本报记者 殷尚清 本报通讯员 王晓霞 

　　发挥网络平台的积极作用，既是党政机关了解民意、汇聚民智的重要渠道，也是创新执政为民机制的有效途径。一位居民在临泽县电子监察网络平台上投诉：“因物业管理不善，迎宾小区排污管道塌陷破裂，污水横流，环境卫生差……”县委书记王洁岚看到投诉后立即作出批示，要求县政府分管领导负责，还居民一个干净、舒适的人居环境。很快，城建、环保部门开挖塌陷排污管道，拉运水泥石料更换修缮，从根本上改善了居民的生活环境。

　　临泽县启动运行的电子监察网络平台，设置了行政审批、绩效评估、项目监察、工程招标、政务信息及网上审批、政务公开、在线投诉等栏目，将全县党政部门和各乡镇的职能事项纳入电子监察范围。受理的投诉案件按照程序进行调查、督办、回复，并对领导干部的职能绩效进行监督评估，使党政工作流程更加公开、更加透明。对群众的建议、投诉、求助，明确规定责任单位必须在4个工作日内给予认真答复，不得敷衍搪塞。

　　临泽县电子监察网络平台自2008年7月正式启动运行以来，先后受理各类行政审批事项5517件，按时办结率提高到了97.85%；受理咨询、建议2880件,为群众解决实际问题156件。越来越多的普通群众频频“触网”，日均点击量近300人次，记者在电子监察网络平台上发现，不少人是“资深网民”，提出的问题言简意赅。有关部门对网民的批评建议不作后期加工，完全是原汁原味。一名网民留言，电子监察系统为老百姓搭建了“说事”的平台，什么事情都可以在监察平台上反映、咨询、论理，确实太方便了。