继我市被省民政厅、省信息产业厅批准为全省首批社区信息化试点城市,镜湖区被确定为重点试点单位后,经过近3年实践,我市已初步形成了社区信息化“0553建设模式”,即建立统一的社区信息化综合信息服务体系(实现一站受理、一点办结的目标);在社区建成数字资源集散站、数字文化传播站、数字学习“充电”站、数字生活“加油”站、电子竞技辅导站5个站点;构建人口地理信息系统、居民社保管理系统、社区民政管理系统、计划生育管理系统、社区便民综合服务系统5大系统;提供智能小区管理服务平台、网络文化服务平台、居民终身学习平台等3大平台。
我市积极先行先试,通过社区信息化建设,完善社区对居民的服务和管理模式,探索形成了“一条线采集,多条线应用”的管理模式,有效避免了多头管理,重复采集的弊端,大大减少了社区居委会工作量,通过信息化手段提高了社区的管理能力和服务水平。在实地调查基础上建立的社区居民基本信息库,存储了居民住房、人户分离状态、健康状况、就业状况等方面信息,并逐步把社会保障、义务教育、民政事务、社区卫生、文明建设等信息整合进基础数据库,实时动态更新。这一模式在2008年底长街小商品市场火灾的现场救援及灾后救助工作中发挥了重要作用。
为动员社会力量参与社区信息化建设,我市通过编印发放《社区居民办事指南》、制作专题宣传片、在新闻媒体开辟社区信息化专栏、组织绘制《信息化社区的幸福生活》系列漫画、开展信息化大篷车进社区活动等,多形式、广渠道、全方位地进行宣传。广大运营商也积极响应,中国电信不仅派出精干团队参与培训、宣传,还无偿提供了价值百万元的PDA采集终端,在市区免费安装近百块户外公益信息电子屏,助推社区信息化建设。
我市还结合全国首批惠民直达工程试点工作,对全市的基础网络建设进行大整合,变原先的多条线路为一条“宽带高速公路”——电子政务专网,同时提供一条电路用于接入互联网。不仅从根本上解决了网络线路错综复杂的问题,而且避免了重复建设,每年节约财政支出500多万元,为社区信息化有效实施和发展提供了良好环境。