来源:中国电子政务 更新时间:2012-04-15
一、项目背景：
1.客户简介
联想亚信的前身为联想IT服务，2004年6月，IDC发布的《中国IT咨询服务2004-2008预测和分析》报告显示，联想IT服务与IBM、HP并列为中国IT咨询市场前三甲。
联想亚信专注于政府及公共服务、金融、制造等行业，可提供从高端的IT管理咨询、应用实施、系统集成到运营外包的全价值链服务，旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，帮助客户提高管理水平和运作效率，增强核心竞争力。
2.客户背景及需求
推进全面质量管理，是指把质量形成全过程的各个环节或有关因素控制起来，形成一个综合性的质量管理体系。联想亚信质量检验管理信息系统以提高企业质量管理水平和产品质量为首要目标，实现以质量为核心的协同运作、整体优化、全面分析、正确决策、实时响应，提高产品开发和生产的整体质量，使整个企业以质量为优化目标，实现共享、协作、控制、分析，同时更好的指导原辅料产品的研发、设计与采购决策，全面提高企业质量管理的信息化程度，打造联想亚信的质量链，进一步增强企业核心竞争力。
客户需求如下：
l
l 实现质量问题处理过程规范化、流程化
l 提高质量问题响应速度
l 追溯质量问题产生环节、因素
l 分析质量关键因素，提高预防能力
l 综合分析和统计产品质量状况，全方位多角度分析企业产品质量，严格控制企业产品质量状况，提高企业核心竞争力
联想亚信质量检验信息系统一期工程，主要包括来料检验、生产过程检验，完工入库检验、QA质量抽查、销售出库质量检验、销售退货质量检验、物料归还质量检验、不合格品管理、故障跟踪管理、质量因素统计分析等。
3.挑战
由于联想亚信质量控制系统与ERP同步实施，双方需要大量的数据交换，从来料一直到销售出库、销售退货，都与ERP有密切的数据交换，因此，如何保证双方系统的协调正常运行是本期系统设计的主要难点之一。
二、为什么选择北科汇智
北科汇智“质量信息系统”是企业进行质量管理的可靠、有效的解决方案之一。它能够从集团控制的高度，从企业价值链、供应链的角度出发，为质量的管理“从供应商的采购直到销售反馈”提供全程的、多维度、全方位的质量检测控制，能够帮助企业深入的发掘质量检验信息，高效的保障了企业对于“质量管理”的需求。
北科汇智质量控制系统在技术上的优势比较多，相对于这个项目来说，主要具有以下优势：
1.基于工作流引擎的任务驱动设计方式
北科汇智质量控制系统设计采用北科汇智自行研发的工作流引擎的任务驱动方式，整个系统设计流程化，用户日常操作全部以任务台方式展现，极大提高了用户的工作效率，使员工从繁琐、大量的工作内容中解脱出来，真正专注于企业质量的提升。
2.北科汇智灵活的表单定制功能
北科汇智质量控制系统所有检验表单和单据均可按照用户需求灵活定制，适应不同企业、不同行业个性化的表单设计，极大提高了系统的灵活性与可扩张性。
3.标准参数化设计
北科汇智质量控制系统参照ISO9000/14000/18000,结合GB检验要求，为用户设计出可由用户自由定制的检验标准，所有检验环节均可由用户定义检验项目、检验标准，系统无需二次开发。
三、解决方案
经过现场调研，结合客户现状提出如下的解决方案:
u
l 对质量检验信息作全程管理：为企业在质量检验信息的收集、传递、分析、处理、归档等方面提供智能化处理功能；
l 对检验信息进行及时反馈：通过预警、报警等手段，在发现质量问题的第一时间及时地将质量信息进行反馈，控制灵活、高效地质量；
l 可为企业建立覆盖设计开发、原材料采购、制造直至售后服务等全过程、全方位、行之有效的质量检验管理和控制：系统采用从点到线再到网的控制方式。点，即质量控制点的检验控制；线，即以质量控制点组成的生产链、质量链检验信息控制；网，即将质量控制引入各个管理部门，从多层面、多角度对质量进行控制；
l 实现集团直至整个“市场链”范围的质量检验信息的控制。系统不仅对本集团的质量检验信息进行集成，而且可对于企业的供应链或销售网络中各质量控制点实行监控，有效保障了现代企业运作当中“联盟”模式的运作需求；
l 对质量信息进行有效的追溯：系统提供从点到线再到网的管理方式，使得任意一点出现问题，都能追溯到其信息源头，协助用户对质量问题进行跟踪分析；
l 提供强大的检验数据处理功能：对检验数据进行有效的、多角度分析；同时，对数据的分析可生成丰富有效的图（趋势图、饼状图、柱状图等）文报告，分析过程直观、高效；
l 协助企业最大限度地利用质量检验数据，以获取更有价值的质量信息：能够对质量检验信息进行深入分析，挖掘潜藏在检验数据背后的质量信息，协助企业进一步作出质量决策。