电子商务,你的风险在哪里?
来源:新华网 更新时间:2012-04-14

  
某体育用品网,在成功进行了品牌推广一年后,公司的营收迅速增长。此时,技术总监突然离职并带走了公司域名。自此,公司的运营陷入极大的被动……经查,该域名在注册时其所有权即为离职的技术总监本人所拥有,而公司的投资人在此前一直被蒙在鼓里。

当前,电子商务发展迅猛,很多传统企业也跃跃欲试。由于缺乏对电子商务核心资产的保护意识,就有可能面临多种风险。比如,可能会出现上面介绍的情况。

2010年7月29日,由电子商务诚信评价中心 (www.ectrustprc.org.cn)主办的“电子商务风险防范及人力资源信用管理”研讨会在京召开。京东商城、漂亮壹佰、D1优尚、康陆网、优雅都、赛V网、空调之家、砭萃网、睿朗阳光、金银币礼品网、伊昂迪珠宝等知名电子商务企业代表汇聚北京西城,以“信用管理与风险防范”为主题,围绕电子商务多种实际应用问题展开了深刻讨论。

其中,针对电子商务诚信风险防范问题,业内资深专家、电子商务诚信评价中心评价总监杨庆星先生结合真实案例介绍了企业规避风险提升诚信影响力的一些实用方法和手段。
另外,业界普遍认为人员流动造成公司资源的流失是个值得关注的问题,但对现有人员如果疏于管理,有时也会给企业造成损失。目前,一些企业已有一些防范措施,虽然有效但不够严密,有些属于治标不治本。问题的根本在于“人”,解决人才信用危机才是抓住了问题的关键。

针对当前比较受关注的人力资源信用管理问题,资深专家、中关村国际孵化软件协会会长于滨先生深入的探讨了如何防范人才信用危机,降低创新企业人才信用风险,避免人才恶性流动给企业造成损失,营造诚实守信、良性流动、和谐稳定的产业人才环境。

(中关村国际孵化软件协会会长于滨先生)

著名媒体《精品购物指南》旗下的漂亮壹佰网站市场总监王玥女士提到,作为专业的女性化妆品网站,为体现诚信服务的价值,漂亮壹佰在渠道选品上面严格把关,无条件退货,在快速增长的同时,取得了零投诉的好成绩。无愧于“中国电子商务诚信单位”的称号。

(京东商城代表和漂亮壹佰代表)

赛V网负责人张勇先生提到,诚信在企业中真的非常重要。中关村国际孵化软件协会提出的人才信用证,对用人单位、接受人才信用培训的从业人员和培训机构而言,是一个三方共赢的事情。
    张总语录:电子商务企业用人的第一原则是职业道德与职业操守,这是企业的生命线。与一个员工的业务水平与能力相比,职业道德更加重要,如果一个员工的业务水平与能力不十分强,但敬业精神与职业操守很好,则至少对公司没有副作用。如果企业核心岗位使用没有职业操守的人,风险极大,企业很有可能就会毁在这个没有职业道德与职业素养的员工身上;第二是员工的业务素质。一个企业如果没有创新,特别是电子商务这种几乎完全靠脑力劳动吃饭的企业,员工的创新精神与创新意识至关重要;第三,电子商务企业用的主要是脑力劳动者,因此,激励机制与激励措施就显得尤为重要,要把每个员工的积极性与创造性发挥出来。

(赛V网张勇先生)

空调之家创始人张川先生向到会的同行介绍了公司成立当年取得盈利的宝贵经验。他认为,圈子里的朋友们的信任和支持,是他事业成功的基础。

(空调之家创始人张川先生)

已有七年发展历史的D1优尚网市场总监陈卓先生提到,企业在最初发展阶段经历过很对困惑,后来发展解决诚信问题是企业发展上台阶的一个重要环节,成为“中国电子商务诚信单位”之后,按照严格的规范进行管理和营销,公司赢得了快速增长。

(D1优尚网代表)

经过深入企业调查研究,普遍反映人才信用是制约电子商务企业发展的关键障碍,参会人员普遍表示认同,并准备把人才信用引进到各自企业。

(金银币礼品网代表)

杨庆星说:“无论现在,还是未来,无论宽泛含义的互联网,还是专业含义的电子商务,诚信都不可或缺!诚信的载体是人,抓住了人的信用,就抓住了行业信用的核心。”(诚通在线 刘华 )