说到政府网站，公众的大部分印象都是比较正式，非常严肃，规规矩矩的。但广西壮族自治区公路管理局网站，面对网友五花八门甚至稀奇古怪的问题，管理员有问必答，而且口吻通俗易懂，幽默风趣，没有官腔，尽自己的能力去解决网友的困惑。被网友称为“最幽默但又最认真”的政府网站(8月8日《中国之声》)。

　　报道说，有关于公路法律法规的疑问，管理员以相关条例或者是相关网站作答；有关于其他单位的疑问，管理员提供对口单位的地址或者电话；有关于道路施工进展的问题，管理员尽量提供准确的竣工时间和进展；有对公路管理人员的投诉，管理员也问清时间地点事件及时反映。

　　网友“为大家”问道：收费站是公路局基层临时单位，面对国家交通体制的改革，一两年或三四年就要面临失业的准备，何去何从好多人都很茫然，请管理员指点迷津。管理员的回答是，“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”

　　寥寥几句充满着温情与敬意的回答，显示出了高超的管理智慧和艺术，以一种从容、智慧和幽默无比的姿态，赢得了民意的尊重和赞赏。笔者认为，这种“有问必答”不但是一种智慧和幽默，也不仅是一种治理艺术，更是政府品格与气质的一种体现。

　　“最幽默最认真”政府网站给我们的启示就是：公共治理不妨多一些温和与幽默，而“有问必答”理应成为一种政府品格。多一些这样的及时互动，多一些这样的温情与幽默，就会赢得一份尊重。笔者认为，公共治理理应多学习一下这个“最幽默最认真”政府网站，理应改变一下以往冷冰冰、硬邦邦的老面孔，多一些宽容的雅量，多一些温情与敬意，能有意识地学会一点从容的气度、感知幽默的能力，这是一种应有的政府品格，也是公共治理和社会生活及国民成熟自信的体现。

　　山东石敬涛职员