钟鸣 
 　　网络的繁荣不仅给普通老百姓带来了方便，也让政府部门时兴起了电子政务，政府门户网站、市长信箱等都是这次改良后的产品。根据规定，老百姓有问题可以像QQ聊天一样把它发送到政府网站的相关版块上。

　　事实上，刚开始的时候，“版主”可能不太熟悉业务，很少搭理“网友”，多数都没有得到回音。过了一段时间，也就是现在，网友们的问话终于有人答复了。当然，回答的怎么样可不敢保证。

　　就像广西壮族自治区的公路管理局网站——被网友称为“最幽默但又最认真”的政府网站，最近被人们追捧。（中广网 8月8日）

　　说它认真，是因为这个管理员对于每一条留言都能及时回复；说它幽默，是因为它给网友的回复，对于大家提出的问题，要么说一些“已经转交给相关部门”的过年话，要么推荐书籍给你看，要你“改变心态”。要是让不明真相的人看一下咨询记录，说不定还会以为有人在做心理咨询呢。

　　不管怎么说，跟抱怨和谩骂相比，“最认真”已经算是很高的评价了。的确，要是看看那些只为宣传、不通民意的“空架子”政府网站，这已经是一种进步了。于是，有人在讽刺挖苦这些没有实质性内容的回复时还是抱着一种希望的，期望政府网站以后还能继续改进，真正成为民意表达的渠道。

　　这种想法固然很不错，但是我不敢苟同，我反倒觉得有些政府网站或许该歇菜了，也就是撤销。开设网站，畅通民意，是为了打造服务型政府。初衷很好，可实际效果并不理想。前面讲过，广西的公路管理局网站还算瘸子里的将军，全国上下还不知道有多少政府网站的情况更糟。

　　开网站必然要花钱，有多少政府网站因为维护经费短缺而暂停运营，还有多少网站因为不断遭受黑客攻击常常崩溃，甚至导致重要信息被窃？很难考证有多少家网站真正起到了实效，为人民带来方便，但从各种不满的声音中不难看出，有些政府部门开设网站完完全全就是花钱不讨好的“跟风”行为，其存在就是一种资源浪费。

　　其实，要搞服务型政府建设，网站也不一定是非要不可的。论普遍程度，手机远远超过电脑，手机、电话用户远远多于网民。利用好手机、电话对于为老百姓做好服务已经足够了。这里只是举了个例子，只是想说明，建设服务型政府的途径有许多，不仅只有办网站一条。

　　所以说，政府网站要办好，一是为了做宣传、发布信息，二来为了跟普通公民搞好沟通。可应该注意的是，要利用好纳税人的钱，不可或缺的网站要维护好，可那些没有必要的摆设品就要早点让它歇菜。