“现在到办税服务厅办事真快，一下子就把事情搞掂了。”在市政务服务中心国税局办税服务厅，一公司办税人员李小姐高兴地告诉记者。凭以往办事经验估计，办理发票领购申请至少得花半个小时，若遇上排长队，等候的时间会更长，但令她惊讶的是，办税服务厅里并无排长龙的状况，仅用了几分钟，她就轻松领到了发票。

　　玉林市国税局局长谭会云说：“办税服务厅和基层的一系列翻天覆地的变化，都归功于实施了第二批优化流程项目。”
 

　　据了解，该局通过加强信息化建设，大力推行第二批优化流程项目，分别对票款结报、启用电子公章、定额核定、征管资料分类管理、简并表证单书等五大类70多个流程进行了优化整合，有效减轻了纳税人和征管一线工作人员不必要的工作负担，办税效率明显提高。

　　推广电子缴款

　　按照现行的票款结报制度，纳税人使用现金缴款，窗口人员进行结报，需要开具大量各种票证，编制四个凭证结报单，纳税人总是排长队等候，耗时费力。

　　为减少纳税人用现金缴款，市国税局采用了三项措施：一是扩大财税库行横向联网系统的应用范围，将“扣税”扩大到“扣税扣费”。二是改进POS机刷卡程序，为纳税人提供免扣手续费刷卡缴款服务。三是研究开发编制凭证结报单软件，窗口人员每天下班后，运行软件便可自动生成凭证结报单，减少了人工填写结报单的麻烦。通过大力推广电子缴税方式，减少现金流，这也为逐步实现纳税人“足不出户”办理业务奠定了良好的基础。

使用电子公章

　　为突破加盖公章程序中的时间与空间瓶颈的制约，市国税局在试点单位大胆启用了优泰电子公章系统，成效十分明显。
 

　　市国税局制订了《电子公章使用管理制度》，明确电子公章的使用权限和范围，严格用章审批程序，进一步保证电子公章的权威性、严肃性和安全性。若办税窗口需要加盖公章时，只要插入电子密钥，服务厅负责人和经办人同时输入二级授权加密密码，就可即时在文书上加盖公章。启用电子公章后，加盖公章只要一两分钟即可操作完成，比手工盖章效率提高了10多倍，让一些办事人员调侃的“不可能完成的任务”成为了现实，既提高了办事效率，规范了执法流程，也减轻了窗口人员办税负担，受到了纳税人和基层税务人员的普遍欢迎。

　　实行“免填单”式服务

　　市国税局对个体“双定”户实行简易征收，办理期税申报时，不再填写纳税申报表，根据其提供的纳税识别号和核定的税款进行缴税，实现“报缴合一”，以完税凭证作为已申报纳税的依据。

　　此外，对小规模纳税人根据发票领购簿和发票封面填写信息以及征管系统核定的发票信息进行发票购销，不用再填写《购销发票申请表》或《发票缴销记录》等表格。“免填单”服务的实行，使纳税人节省了一二十分钟的填表时间，也减轻了前台人员的接待压力，很受纳税人和税务人员的欢迎。