随着电子商务发展的突飞猛进，网购越来越越深入到人们的生活中，成为不可或缺的组成部分。在淘宝网上，除了热销的产品，许多少见的特殊的产品，像孕妇护肤品，也逐渐成为特殊顾客群体的急切需求。而好妈咪孕妇护肤精品店，则将孕妇护肤产品的销售服务做到极致，满足消费者的极大需求，给予她们无限的网购乐趣。

　　大浪淘沙，专注特殊顾客群体

　　猪妈妈很早就与淘宝结缘，因一则有趣的淘宝广告的影响，在2004年的时候开了一家网店，在专职工作之余，随意在网上挂卖一些自己感兴趣的东西，并不在意它的收成。早期的开店经历让猪妈妈对淘宝颇有好感。在2007年她怀孕的时候，很自然地比普通人更关注孕妇的相关产品。然而，她发现，好多孕妇需要的东西，在市面上很难买得到。在怀孕的特殊时期，从准妈妈的身体条件和宝宝的因素出发，应该要在各方面满足自身的需要。但需要的东西很难买，对于准妈妈还说不是缺憾吗？即使有，在各大商场超市专卖店里面寻找，也是一件很困难的事情。猪妈妈想，自己尚且如此，还有成千上万个像自己这样的准妈妈们呢？如果能在网上开店卖孕妇产品，不是既满足了自己，又方便了许多准妈妈吗？她打下了开网店卖孕妇产品的心理基础。于是，在怀孕两个月的时候她特地去香港考察。

　　现代的竞争使人们的生活节奏不断加快，人们不得不更加关注自身的生活环境，也对自身的要求越来越高。作为准妈妈更是如此，既要保证宝宝的安全，又要满足自己的需要。如今，80后的女性非常集中地进入准妈妈时期，她们对孕妇产品的需求是一个相当庞大的数量。现实的需要，坚定了她在淘宝试水创业的决心。这个时候，淘宝网上每天都有无数的创业者跃跃欲试，但猪妈妈，没有随大流做热销产品，而是专注准妈妈这一特殊群体，在母婴产品的基础上，选择了孕妇护肤这一领域。自身的需要，现实的需求，促成了猪妈妈在淘宝网上开了“好妈咪孕妇护肤精品店”，为无数个准妈妈提供优质的产品和服务。

　　好妈咪孕妇护肤精品店的猪妈妈，从自身的需要开始，到发展成一名网商，成功完成了从顾客到掌柜的身份转变，水到渠成。在怀孕期间开店，猪妈妈顺其自然，并不是很看重收益，也许正是这样一种淡然的心态，让她的淘宝小店开得很顺利，一开始就有顾客，没有经历什么艰难时期。

　　精益求精，立足优质精品路线

　　如今在淘宝网上的母婴产品已有上千种，在繁杂的各类产品中，妈妈们应该怎样才能选择到适合自己的产品？产品的芜杂影响到产品的质量，品牌产品具有质量优的特点，因此品牌意识渐入人心。选择好的品牌产品，无疑是妈妈们的正确选择。

　　好妈咪孕妇护肤精品店里，所有的产品均是进口的品牌，比如美国的Belli专业母婴护肤。猪妈妈和她的团队，在选择做每一个品牌之前，都做足了功课。

　　首先，她们从母婴的安全出发，了解每一个品牌产品的安全性，哪些产品是孕妇必须禁止使用的，哪些产品可以使用，以及哪些产品对孕妇怀孕期间由于荷尔蒙的变化引起的皮肤问题有帮助并且是安全的。因此，好妈咪孕妇护肤精品店里的产品，均是安全的优质的精品。妈妈们在选择这类产品时，都应该以安全性为最重要的首要考虑因素。

　　其次，她们把产品做得更细致。她们深入了解所做的每一个品牌，包括品牌的背景、产品的成分。另外，她们试用了所有的产品，了解每个产品的使用情况，根据不同的顾客不同的肤质，给顾客提供合理的最佳的产品搭配方式。海外的许多孕妇品牌产品，都有自己的批次表示方法，不会直接把日期标注在外包装上，而很多消费者无法解读这些批次，将会造成许多的误解。所以，猪妈妈和她的团队，会认真地和生产厂商沟通，了解其生产日期或者是到期日期，明明白白告知消费者，做到全面而细致。

　　猪妈妈和她的团队的努力没有白费，个人信用和店铺信誉已经升至很高的等级，有了固定的客户群体。也有很多买家曾跟猪妈妈说：“猪妈妈，我就认你家买，别家我看都不看。”好妈咪猪妈妈，正是以她们的专业而精致的产品，赢得了无数买家的信任！

　　设身处地，展现真诚贴心服务

　　对于网购的大多数人来说，质量优价格合理的产品和完善的服务是他们最看重的因素，直接决定了他们是否购买此产品。好妈咪猪妈妈，除了优质的品牌产品的优势，更重要的是她们拥有真诚而贴心的服务，设身处地地为每一位买家着想。

　　孕妇产品在众多的商品中是比较特殊的，有各种各样的注意事项。对于很多初次当妈妈的80后女性，对母婴知识多少都有些欠缺，对母婴产品更会有许多疑问。因此，大多数妈妈在网上选购母婴产品时，出于对自己和宝宝身体条件的考虑，都会询问很多问题，有的已经超出了产品的范围。也许有些卖家会无法招架妈妈们太多的问题，也不乐意花很多的时间回答跟产品不太相关的问题。但是好妈咪猪妈妈却以相反的姿态接纳了妈妈们的各种疑问。猪妈妈以一个过来人的身份，非常能理解这些80后妈妈们的各种疑问。尽管她的孩子已经出生并成长了，但是她还是以一个孕妇才有的心态，以专业的角度，去和准妈妈们心贴心地沟通交流，耐心细心地回答她们的各种问题。

　　然而，很多妈妈们虽然咨询了许多问题，并没有在店里买产品。尽管如此，好妈咪猪妈妈并不在意，而以淡然的心态对待。解疑答惑是好妈咪的服务内容，不管前来咨询的顾客有没有购买产品，都能得到最真诚的服务。想要购买产品的顾客，好妈咪还根据顾客的具体情况提出合理准确的建议，让顾客买得舒心。“只有这样一心一意地为顾客提供优质的产品和周到的服务，才有可能在竞争中赢得越来越多的客户。”猪妈妈如是说。好妈咪能把优质的产品和完善的服务做到极致，实现了买家与卖家的双赢结果。可以预见，好妈咪孕妇护肤精品店一定可以做得更大更远！

作者：冷箫