官员通过网络回复民生日渐成为一种趋势，作为唯一一家覆盖全国的互联网官民互动平台。人民网报道过“地方领导留言板”已经在走过的4个年头里，日均接收留言1300—1500条，有41位省级主要负责同志、157位地市级主要负责同志对网友留言做出公开回复。

　　当前官员“集思广益”已是遍地开花，或以微博，或以信箱，或以贴吧论坛等，这本是一件广开言路的好方法，一方面可以拓宽了解民情的渠道，另一方面也可以采纳更多的贤言。随着信息化的发展，官民接触不仅仅限于现实的面对面交流，网络交流同样可以达到密切干群关系。但是从这则信息的数据来看，作为唯一一家覆盖全国的互联网官民互动平台，四年期间参与回复的官员198名，和我国官员总数相比，还是极少部分。虽然现在很多县级政府都开通了网络平台，但当前基层信访问题仍然比较突出，究其原因，一方面是时间久了，有些官员的对民众网络上反映的问题成了模式回复，不能实际解决人民群众的实际问题。另一方面是基层百姓的观念意识依旧比较保守，习惯用传统的面谈上访形式。加之有些群众总认为只要是有问题，找部门反映总是对的，而且越上级，越有效果。当然，在某些问题上可以这样认为，但民众也应该想到，上级部门处理的事情也很难对基层问题面面俱到。对于一些村民反映村干部的问题，应该首先要清楚问题的轻重，找当地信访部门反映。

　　笔者认为，随着信息化程度越来越高，官方和群众对信访途径的意识也会不断提高。一是不管哪一级的官方网站，只要开通了反映百姓心声的专栏，就要认真对待，分情况处理，不能三分热情过后，对网民问题的回复变成了固定的套话，或者是让问题石沉大海。只有认真对待了百姓的问题，才能让广大百姓接受这种即方便又快捷的信访方式。二是要通过日常各种方式在百姓的生活中宣传这种网络信访方式，其实就我身边的很多农村群众来说，知道用网络反映民情的很少，大部分都选择集体到某个部门去说情况，以为“人多力量大”，好让接待人员信服他们反映问题的真实性和严重性。三是执法部门要加大对基础群众的法制教育，网络信访虽然快捷，但不是所有反映上去的问题都是对的，这也就关系到反映人的法制意识。只有民众的法制意识增强了，才能更好的区分问题的性质，才能反映出高质量的问题，才能让问题更好的吸引官方的注意力。