谁动了移动互联网的奶酪?
来源:中国电子商务杂志 更新时间:2012-04-13
互联网发展到今天,已经没有人再质疑它的将来。
      时间回到十年前,或许上面的话要变成“几乎没有人不质疑互联网的将来”。而今的移动互联网似乎正面临着如同当初互联网的境况,有人认为它是将来发展的趋势,但很多的人却还不知它是怎么回事,但这并不妨碍先行者对移动互联网的探索。
      “虽然现在移动互联网就像十年前的互联网一样,了解的人不多,也没有形成规模,但作为圈内的人,我们已经看到了曙光,而且采取了行动,因为我们相信它以后的发展将是无可限量的。”新网互联业务副总李晖的眼中闪烁着智慧的光芒。

满载豪情壮志 初探移动互联

      “涉入移动互联网,我们很早就有这种想法,一方面是自身在传统互联网上做域名、网站等服务积累了丰富的经验,另一方面则是看到了国内移动互联网发展的巨大空间。”李晖说。
      两年前,发展移动互联网已经有许多有利的条件。当时,中国有3亿多的手机用户,短信发送量超过2000亿条。庞大的手机网络和短信使用次数,为移动互联网的发展创造了良好的条件。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪在一篇报告中提到:“数字化3C产品与移动互联网应用必将开创我国信息产业发展新局面。”
      同时,移动互联网在很大程度上复制了传统互联网,手机相当于电脑,手机号码就像是互联网络的IP地址,移动运营商的GSM和CDMA网络就像是因特网,而短信网址则是移动互联网的中文实名,用户可以不去记网站的手机号码,直接进行网站的访问。与互联网相比,移动互联网更加方便灵活,一部手机可以建设一个网站,随时随地进行访问。
      由于用户上网壁垒的降低,操作更加方便,使人们更加容易使用和建设移动互联网。在这里,企业和个人成了网络的主人,他们可以自由地建设自己的网站、发布信息、进行无线搜索等等。可以说,利用手机和短信组建的移动互联网带来的是无线灵活、无线沟通。
      “2003年8月新网互联启动了“互联服务  体现创新”的全国巡展,并正式推出了自己的“手机管理网站”。整个巡展活动包括两大主题:第一,新网互联产品的展示与演示;第二,针对合作伙伴的不同类型,给予最大限度的协助,共同推动市场发展。在展会上,新网互联引领代理商和用户进入精彩的网站无线管理世界。
      这些如果是算作新网互联在移动互联网的尝试,那么真正发力则是后来灵信网站和短信网址的推出。

灵信网站、短信网址横空出世

      两年前,短信的迅猛发展,使其成为各大门户网站的救生主,一度占到门户网站收入的70%甚至更高。然而,与此同时,由于门槛低等原因,大量的SP涌进短信增值服务中,导致了该行业的同质化的恶劣竞争,短信陷阱、黄色短信等欺诈消费者的出现则引起了人们对SP的声讨。
      新网互联很敏锐地意识到,短信业发展的契机已经到来,但既有形式的个人短信服务已经不是新网互联寻求的目标,因为通过做企业网站服务,新网互联已经积累了丰富的企业服务经验,在业务发展的过程革新了核心技术。新网互联深信:凭借自己独特的优势,将会在移动互联网领域大展拳脚,闯出一片天空。
      2004年6月1日,新网互联正式推出全球第一款面向广大企业用户的短信营销服务平台——灵信网站,革命性的将目前如火如荼的无线应用与企业商务完美结合,使得更多的企业用户可以高效率、低投入搭建满足新一代营销服务模式的短信互动平台。
      灵信网站就是移动互联网上的网站,用户访问只需通过手机收发短信即可实现。有了门脸当然还少不了要有一个招牌才能吸引客户,企业需要给它的灵信网站起一个类似域名的名称,也就是短信网址,以便手机用户通过发送这个名称来实现和企业的互动。企业用户可以使用现有的企业名称,字号,产品名称,商标来作为自己的短信网址,形式可以是中文,英文字母,数字等。短信网址采用先注册先拥有及争议后置的管理原则。 
      李晖介绍说,灵信网站将虚拟主机行业的经验和运营模式应用于企业短信互动平台领域,实现了短信应用在企业服务市场的产品创新和模式创新,使企业十分种左右就可以搭建起具备多种功能的短信营销平台。
      在他看来,与传统互联网相比,短信网址互动平台具备三个主要优点。一、短信平台在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上,大大提高了客户的满意度及忠诚度。同时具有开发周期短、投入少、不需维护的特点,对于一些小企业格外适用。其次,现在企业很难获得用户的手机号码,如果使用短信平台服务的话,用户只要发送信息,其手机号码就会被记录在企业的服务体系中,可以节约大笔市场调研费用,而且得到的是非常准确的资讯。再者,短信的即时、互动和随身特性以及低廉的资费决定了它在企业商务应用中的独特地位和不可替代性。这种模式已经被一些触觉敏锐的企业抢先试用,包括一些大型知名公司,如央视、上海大众、中国基金网等数万家企业已经注册并开始使用它进行营销活动。昂生医药集团还专门为“康农工程”注册了短信网址,一旦投入使用将对解决我国农村看病难问题有重大贡献,也是我国农村移动信息化建设的尝试。
      虽然具备诸多的优势,但如果没有合适的发展模式,针对企业的短信服务也很难获得成功。新网互联经过摸索,找到了一条新的发展模式。李晖介绍说,短信网址采用的方式是从企业方面收取比较低的年注册费,而对个人不收费。对于企业来说对等流量免费,用户访问短信网址将不会产生费用,只有单向发送一条短信,运营商才收取1毛钱。
      这样的话,就避免了欺诈手机用户现象的出现,而且为运营商提供了一种新的基于短信的增值服务模式,这也是中国移动和中国联通首次合作参与此项业务并表示大力支持的原因所在。
      李晖认为,短信网址是通过“中文”化方式进行,打破了发送字母和数字的技术屏障,并且涵盖了短信寻址服务、wap寻址服务。因此可以说,短信网址不仅局限于短信服务,未来3G的高速移动互联网协议中主要的协议是WAP,所以现在注册的无线网址,将来到3G时代仍然可以继续应用,并得到更大的发展。 
      今年初由中国移动通信联合会携手信息产业部电信研究院、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司成立的短信网址联合信息中心正式成立,其宗旨就是通过团结和组织移动通信领域的力量,联合社会各界,建立起一套完整的“短信根数据库”,进一步研究短信行业的运作特点和模式,结合我国国情,探索出一种具有中国特色的行业管理、行业自律的规范模式,使短信从娱乐应用进入到商务应用和电子政务、社会服务领域。通过短信网址技术,用移动信息化手段推动电子政务发展,在公安、交通、消防、环境监测、城市管理等领域建立起广泛应用;同时,在农村将广泛推广使用短信网址,使广大农民随时随地得到最新信息,为解决三农问题提供便利。
      目前,短信网址联合信息中心已连续发布《短信网址注册机构认证办法》、《短信网址注册办法》和《短信网址争议解决办法》一系列公告,并对9类地址名称进行了预留和保护。并在进行同一码号,整合资源等方向努力。
      另外为了更快、更好地推进和助力中国移动信息化建设,中国移动通信联合会短信网址联合信息中心(简称MobNIC),于7月18日正式启动“中国移动信息化普及工程”。此次活动将遍布全国各地,走向大江南北。专家指出,通过这次大规模的社会推广活动,让企业和用户都能感受到移动电子政务和移动电子商务的积极发展和应用,同时也为利用移动信息化技术解决三农问题提供方案和示范,达到助力中国信息化建设、构建和谐信息社会的目的。它是一种惠及中国亿万大众的宏伟工程,中小企业、农民乃至亿万老百姓都会从中受益。

路漫漫其修远兮 吾将上下而求索

      虽然新网互联在移动互联网抢先了一步,但李晖认为今后的路却不轻松。
      一方面,移动互联网是一个价值链比较长的行业,运营商、设备商都将参与进来。在这其中各个阶层的厂商扮演者不同的角色,需要他们的紧密合作。其中电信运营商是主导、是提供基础的网络;手机厂商是设备提供者,提供硬件供消费者使用;软件厂商提供软件技术支撑,这三者缺一不可,都是移动互联网不可缺少的条件。而像新网互联样的企业则是无线互联平台服务提供商,提供应用规则的最终实现者。移动产业链的最终环节是应用,没有应用就没有赢利模式,它连接了用户与其他厂商,用户通过应用满足需求,产业链其他厂商通过应用实现其价值。
      另一方面,移动互联网的概念刚刚提出不久,人们对它的认识会有个过程,也就像当初的互联网一样。 它的推广要靠整个行业的力量去参与,不可能有单个的运营商或公司去完成,这是个预热过程,在这个过程中,虽然没有很好的经验可循。新网互联虽然在传统的互联网企业服务上取得了一些经验,但面对移动互联网,还需要一个相当长的磨合期。此外,由于短信的限制,使得无线网站不可能有互联网那么大的信息量,这使得它的趣味性降低。因此,如何发挥其内容更加实用、含金量更大的优势非常重要。
      对此,李晖认为早期的移动互联网的这些问题的存在是很正常的,毕竟它刚刚起步,需要一步一步地走,随着人们对移动互联网的认识的深入,需求的加大,它才会得到更快的发展。
      李晖还表示,为进一步推动移动互联网的发展,新网互联在技术和市场上都在进行着探索。在移动信息化普及工程期间,将会在全国范围内,开展移动信息化高峰论坛,在向广大群众普及移动信息化知识的过程中,让企业和个人亲身体会到短信网址所能带来的实实在在的好处。另外还将向我国企业赠送企业全名称的短信网址,充实移动互联网上的信息源,以利于企业和用户之间能更好的沟通。
      在市场上,新网互联为移动互联网产品作了充分的准备。李晖表示,新网互联不仅为代理商提供了全新的产品,还对代理商在其它方面提供了全方位的服务。例如:对代理商技术人员、销售人员和业务管理人员的培训,使代理商在推销产品时能充分的理解新网互联的产品特性,做到为客户更好的服务。
      李晖透露,对于移动互联网重头产品——短信网址,新网互联将配合短信网址联合信息中心,在三年的时间内,力争发展百万家企业。