荆州市烟草局:用心织就“信息梦”
来源:东方烟草报 更新时间:2012-04-15

 
近年来,行业信息化建设突飞猛进,硕果累累。这与信息技术人才的不懈努力是分不开的,他们努力钻研业务,站在幕后默默奉献,用自己的汗水为企业发展搭建起了宽阔的信息化舞台。左华红就是这样一位甘于奉献的人。自2005年担任湖北省荆州市烟草专卖局(公司)科技信息中心主任以来,左华红和他的团队用精湛娴熟的技术,以刻苦勤勉的态度,确保了市局(公司)信息系统的安全稳定运行,快速提升了企业信息化应用水平,为荆州烟草商业的发展提供了充分的技术保障。

但求尽职尽责

“承担应该承担的责任,全力以赴、尽善尽美地完成本职工作。”左华红这样阐述自己的工作理念。

2009年4月,荆州市局(公司)下发通知,5月上旬市局(公司)机关整体搬迁到刚落成的新办公大楼。对于其他部门而言,这个通知或许只是一个搬迁信息,但对于肩负全市烟草系统信息运行重任的科技信息中心来说,这不啻“火线命令”:既要确保信息系统稳定运行不中断,又要在最短的时间内搭建新址的信息系统框架,时间紧、任务重。左华红感到了肩上的压力。

“做好工作是我们的责任,不需要任何借口。”收到通知后,左华红立刻着手筹划新址信息化建设工作。那段时间,左华红坚持第一个到办公室,最后一个离开办公室,时常和同事们加班加点。

不到一个月,辛勤付出终见成效。左华红和他的团队硬是将原来旧机房28台服务器、10套网络设备、两台不间断电源以及其他附属设备分批次顺利迁至新址机房,同时协助各部门做好了网络调试、电话调试等工作,并对服务器进行了除尘、保养,对设备存放、排列进行了重新规划。搬迁过程中,电话访销、卷烟配送等业务工作没有耽误一天,各部门电脑终端、安防终端也保持了正常运转。

“累是累一点,但心里踏实!”谈到工作的辛苦,左华红语气平和。

善于破旧立新

长期以来,由于信息人才的匮乏和工作思路的保守,地市级公司信息化建设一直存在项目结构复杂、建设周期长、投资规模大、应用效果差的问题。

“信息化建设关键在于创新和应用。”经过反复思考,左华红提出了自己的想法,“信息化建设必须围绕经营管理工作进行,要确保创新成果在各个环节能够用得上、用得好。”

他摒弃了以往“为创新而创新”的陈旧模式,创造性提出了“信息(部门)搭台、业务(部门)唱戏”的思路,在信息化建设过程中充分征求业务部门和基层单位意见,并通过发放调查问卷、召开座谈会、电话抽样回访等多种方式掌握一手情况,及时进行信息反馈,随时进行调整修改。这些工作中的创新举措看似不起眼,却有效地解决了长期困扰地市级公司的信息化与业务工作断层问题,保证了信息化项目的实际应用效果。

2005年以来,左华红带领团队相继开发建设了涉烟犯罪信息平台、PDA信息数据采集系统、卷烟销售预测分析平台等信息系统(平台),提高了业务部门的运行效率和运行质量,获得了公司上下的一致好评。2009年11月,左华红及其团队承办的省局(公司)《区域性涉烟违法犯罪信息平台研究与开发》等项目通过了专家的评审鉴定,研究成果达到省内先进水平。

注重工作细节

科技信息中心负责全市烟草系统行政办公、电话访销、物流配送、专卖管理、内部监管等多方面信息系统的维护与管理,牵一发而动全身,作用十分重要。

“天下大事,必做于细。”面对千头万绪的信息系统工作,左华红以规范化和制度化为突破口,建章程、立制度,在企业信息化工作中取得了一个又一个突破。

机房是荆州市局(公司)的“信息中枢”,也是左华红最“宝贝”的地方。由于信息中心工作人员经常进出机房检修设备、调试机器,为保持机房整洁,左华红制定了机房工作流程,对室内清洁、操作规范甚至拖鞋摆放方向等都做了详细规定。

信息中心的工作头绪繁杂,细节问题把握不准,很容易出现问题。2009年6月的一天,有工作人员反映综合业务平台服务器运行缓慢、资源占用率上升。这个小细节引起了左华红的注意,他迅速召集技术人员进行实地检测。为不影响主营业务的开展,他要求技术人员采取切断非关键进程的方法进行纯手工处理。

在左华红的指挥下,技术人员在两个小时内输入指令近2000条,不断测试关键代码的执行效率,最终发现了问题根源。原来,趁系统原代码出现漏洞时,一个非法程序进入了运算行列,使服务器运算能力出现异常。查明原因后,左华红迅速组织力量解决了这一问题,确保了业务部门工作的正常运行。事后数据表明,如果当时系统继续运行下去,市局(公司)所有信息系统不到15分钟就会陷入全面瘫痪,损失将是巨大的。

近年来,左华红带领他的团队屡创佳绩。2008年,荆州市局(公司)科技信息中心被湖北省局(公司)授予“2005~2008年度信息化先进集体”称号;2009年,共青团湖北省委授予荆州市局(公司)科技信息中心“省级青年文明号”称号;左华红本人因工作业绩突出被湖北省局(公司)评为“信息化工作先进个人”。