近日,四川一网友在四川在线发帖,诟病四川省德阳市发改委对网民回复均是一个“模样”,像是“机器人”在办公。记者在调查中发现,四川省部分政府网站确实存在“市长信箱”形同虚设、注册登记难、网页信息更新速度慢等诸多问题。(9月12日新京报)
近年来,在胡锦涛总书记、温家宝总理等中央领导的亲力倡导和示范下,网络问政逐渐为各级地方政府所重视,但由于全国没有统一的规定和要求,网络问政在各地的发展很不均衡,有的地方不仅出台了相应的规定,还组建了一支网络新闻发言人队伍,设置了专门的网络问政平台,要求各部门网络新闻发言人必须在规定的时间内回复网民的诉求。
而一些地方基于不同的动机,或赶时髦,或应应景,或被网络问政,于是类似四川部分地方政府网站不作为的情形,就在全国不少地方政府网站上不同程度地出现了,但像宜宾市2008年网上听证栏目至今仍是“正在听证”,倒是非常罕见,说明一些地方政府网络懒政已经到了无以复加的地步了。
造成一些地方政府网络问政不作为的原因除了现实中官僚主义、慵政懒政、不作为、乱作为等行政陋习的惯性影响外,还有一个很关键的因素,就是缺乏一个“全国统一标准”,即国家有关部门没有制定一整套网络问政实施办法和细则,更没有建立相关的究责机制。由于没有“上头”的硬性规定及规则的约束,在一些地方政府眼里网络问政就成了可有可无的“鸡肋”,出现敷衍了事、得过且过、三天打鱼两天晒网等现象也就不足为奇了。
实际上,网络问政的最大优势正在于沟通迅速便捷、行政成本低,在于能够充分体现民意、充分发扬民主,如果地方政府精心“经营”,真心实意地为网民排忧解难,不仅能大大提高办事效率,且能缩短政府和民众的距离,密切党群、干群关系,树立起一个倾听民意、高效行政、高度民主的政府形象。反之,如果地方政府缺乏网络问政的热情、诚意和耐心,不积极解决群众反映的问题,不及时回复处理意见,不主动、及时公开、更新信息,那网络问政不仅失去了存在的价值和意义,也令网络问政、网络民主大打折扣。而在网上这种负面的影响传播速度更快,波及面更大,必须引起我们的高度警惕和重视。
从这点来看,制定网络问政“全国统一标准”实在大有必要,且刻不容缓。有关部门应深入各地调查研究,总结近些年来网络问政的经验和教训,制定出适合我国国情的网络问政制度,对回复、解决各种问题的时间、方法及责任追究作出明确的规定,以规范地方的网络问政行为,引导我国网络民主健康发展,这样才能避免再出现诸如“市长信箱”形同虚设、政府和网民互动“瘸腿”的尴尬。